ボーダフォンは、モバイルおよび固定ネットワークで音声、メッセージング、データサービス、固定ブロードバンドおよびテレビサービス、クラウドおよびホスティング、インターネットプロトコル-仮想プライベートネットワークサービス、ローミングサービス、ユニファイド・コミュニケーションサービスを提供するモバイル通信会社である。また、顧客が銀行口座にアクセスし、送金や受取、商品の購入、請求書の支払い、貯蓄、短期融資を受けることができるモバイル送金・決済サービス「M-Pesa」や、大企業や多国籍企業、中小企業向けの固定・モバイル統合通信サービス「Vodafone One Net」も提供している。さらに、ボーダフォンはマシン・ツー・マシンのビジネス・ソリューションや、スマートフォンやタブレットなどの固定・モバイル接続などのキャリア・サービス、テレマティクス製品やサービスも提供している。約16,000のブランドショップ、流通パートナー、第三者小売業者を通じて製品を販売している。