ServiceNowは、北米、欧州、中東、アフリカ、アジア太平洋地域、およびその他の国々において、企業の業務向けサービスの定義、構築、管理、自動化を行うクラウドベースのソリューションを提供しています。
同社は、インシデント、問題、変更、リクエスト、コスト管理、およびサービスカタログを含むサービス管理ソリューションに加え、IT、人事、施設、フィールドサービス管理ソリューションを提供しています。また、サービスのマッピング、提供、保証をカバーするIT運用管理ソリューション、財務管理、プロジェクトポートフォリオスイート、ベンダーパフォーマンス管理、パフォーマンス分析などのビジネス管理ソリューション、ガバナンス・リスク・コンプライアンス(GRC)、およびアプリケーション開発サービスも提供しています。