Workspace-as-a-Service (WaaS)は、仮想デスクトップとアプリケーションを提供するクラウドベースのソリューションで、あらゆるデバイスからのセキュアなリモートアクセスを可能にします。拡張性、セキュリティ、コスト効率を高め、リモートワーク、BYOD環境、事業継続に最適です。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析など、最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対処する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
ワークスペース・アズ・ア・サービスの主なワークスペースの種類は、仮想デスクトップインフラストラクチャ(VDI)、SaaS(Software-as-a-Service)、PaaS(Platform-as-a-Service)である。仮想デスクトップインフラストラクチャ(VDI)とは、集中管理されたサーバー上にデスクトップ環境をホストし、ユーザーがあらゆるデバイスからリモートで仮想デスクトップにアクセスできるようにする技術を指す。パブリック・クラウド、プライベート・クラウド、ハイブリッド・クラウド上に展開される。中小企業(SMB)や大企業など、さまざまな規模の組織で利用されている。主なエンドユーザーには、銀行、金融サービス、保険(BFSI)、教育、小売、政府、IT・通信、ヘルスケア、その他の業界が含まれる。
サービスとしてのワークスペース市場規模は近年急成長している。2024年の104億ドルから、2025年には年平均成長率(CAGR)17%で121億ドルに成長する。歴史的な期間の成長は、BYOD(Bring Your Device)ポリシーの増加、クラウドコンピューティングの採用、コワーキングスペースの増加、モバイルデバイスの普及、アウトソーシングの人気の高まりに起因している。
サービスとしてのワークスペース市場規模は、今後数年間で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)16%で221億ドルに成長する。予測期間の成長は、カスタマイズされたソリューションへの嗜好の高まり、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブの台頭、作業における俊敏性と生産性の向上、マネージドサービスに対する需要の高まり、セキュリティとコンプライアンスの強化に対するニーズの高まりに起因すると考えられる。予測期間の主なトレンドには、先進技術の統合、リモートワークの傾向、革新的なソリューションの登場、クラウド技術の急速な進歩、パートナーシップ、コラボレーションなどがある。
市場は次のように区分できる:
ワークスペースタイプ別ワークスペースタイプ別:仮想デスクトップインフラ(VDI)、SaaS(Software As A Service)、PaaS(Platform As A Service)
デプロイメント別:パブリック; プライベート; ハイブリッドパブリック; プライベート; ハイブリッド
組織規模別中小企業(SMB); 大企業
エンドユーズ別:銀行・金融サービス・保険(BFSI)、教育、小売、政府機関、IT・通信、ヘルスケア、その他のエンドユーズ
コワーキングスペースの台頭は、ワークスペース・アズ・ア・サービス市場の今後の成長を促進すると予想される。コワーキングスペースは、個人や企業がデスクやオフィスを借りて共同作業できる共有ワークスペースである。コワーキングスペースの増加はリモートワークへのシフトによるもので、コワーキングスペースはコラボレーションの機会やコミュニティ感覚を提供するため、長時間通勤に代わる選択肢として好まれ、社交的な職場環境を好むプロフェッショナルを惹きつけている。サービスとしてのワークスペース(WaaS)は、管理を合理化し、リソースの利用を最適化する柔軟でスケーラブルなソリューションを提供することで、コワーキングスペースを強化する。例えば、2025年1月、米国のコワーキングスペース・プラットフォームであるcoworkingcafeによると、2024年第4四半期の全国のコワーキングスペース在庫は7,695スペースとなり、7,538スペースだった2024年第3四半期から2%増加した。したがって、コワーキングスペースの増加がサービスとしてのワークスペース市場の成長を牽引している。
ワークスペース・アズ・ア・サービス市場で事業を展開する主要企業は、ハイブリッドおよびリモートワーク環境において、生産性の向上、ワークフローの合理化、パーソナライズされた自動サポートによるエンゲージメントの向上を実現するAI主導のデジタル従業員体験など、先進的なイノベーションに注力している。AI主導型のデジタル従業員体験は、AI、バーチャルアシスタント、自動化、予測分析を用いて、ハイブリッドな職場環境における生産性、エンゲージメント、ワークフロー効率を高める。例えば、2023年8月、米国のクラウド・コンピューティング企業であるVMwareは、VMware Cross-Cloudサービス・ポートフォリオの一部であるAnywhere Workspaceプラットフォームに、AIを活用した機能強化を導入した。これらのアップデートは、従業員のエクスペリエンスを自動的に向上させ、脆弱性管理の新たなユースケースを創出し、アプリケーションのライフサイクル管理を簡素化するよう設計されており、企業にとってWaaSソリューションをより適応的かつ効果的なものにする。これらのイノベーションは、デジタル従業員エクスペリエンス(DEX)、仮想デスクトップインフラ(VDI/DaaS)、統合エンドポイント管理(UEM)、セキュリティの強化に重点を置いており、より効率的で安全かつシームレスなハイブリッドワーク環境を実現する。
2022年1月、コワーキングスペースのプロバイダーである米WeWork社は、コモンデスクを非公開の金額で買収した。WeWorkによるコモンデスク買収の目的は、米国市場でのプレゼンスを拡大し、コモンデスクの運営ノウハウを活用することで、戦略的成長を促進し、収益性を向上させることである。コモンデスクは米国を拠点とするコワーキング会社で、共有オフィススペースとワークプレイス・ソリューションに特化したワークスペース・アズ・ア・サービス・プロバイダーである。
サービスとしてのワークスペース市場で事業を展開している主な企業は、マイクロソフト・コーポレーション、アマゾン・ウェブ・サービス・インク、デル・インク、アクセンチュア・ピーエルシー、IBMコーポレーション、シスコシステムズ・インク、オラクル・コーポレーション、ブロードコム・インク(ヴイエムウェア・インク)、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・カンパニー、富士通株式会社、株式会社NTTデータ、インフォシス・リミテッド、DXCテクノロジー・カンパニー、アトスSE、ウィプロ・リミテッド、テック・マヒンドラ・リミテッド、ラックスペース・テクノロジー・インク、エコノコムグループSE、ユニシス・コーポレーション、エボラブルIP LLCなどである。
2024年のサービスとしてのワークスペース市場では、北米が最大の地域となった。アジア太平洋地域は予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。サービスとしてのワークスペース市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカである。
サービスとしてのワークスペース市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。