エンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）とは、エンドユーザーがアプリケーションやサービスを利用する際のパフォーマンスや品質をモニタリングし、管理することである。これには、ソフトウェア、ネットワーク、およびインフラストラクチャをどのように体験するかを理解するために、ユーザーの視点からデータを収集することが含まれます。このデータには、アプリケーションのパフォーマンス、システムの応答性、可用性、およびユーザー全体の満足度に関連するメトリクスが含まれます。 エンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）の主なコンポーネントは、製品とサービスです。エンタープライズ・ユーザー・エクスペリエンス管理（EUEM）製品は、企業のIT環境におけるユーザーのデジタル・エクスペリエンスを監視し、最適化するために設計されたソフトウェア・ソリューションです。クラウドとオンプレミスの両方で展開でき、中小企業から大企業まで幅広く利用されている。ウェブアクセスとモバイルアクセスの両方を提供し、銀行、金融サービス、保険、情報技術（IT）、通信、政府・公共機関、小売・消費財、ヘルスケア、ライフサイエンスなどで利用されている。 なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対処する事業体の戦略を示すために更新される予定である。 2025年春、米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしている。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運用コストを引き上げている。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格上昇圧力に直面している。これと並行して、特殊なソフトウェア・ツールに対する関税と主要国際市場からの報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国で開発された技術に対する海外需要が減少している。こうした課題を乗り切るため、同部門は国内チップ製造への投資を加速させ、サプライヤー基盤を多様化し、AI主導の自動化を導入してオペレーションの回復力とコスト効率を高めている。 エンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（euem）市場規模は、近年飛躍的に成長している。2024年の35億ドルから2025年には42億ドルへと、年平均成長率（CAGR）21％で拡大する。歴史的な期間の成長は、高度な分析とAI駆動型ソリューションの出現、デジタルとモバイルチャネルの拡大、急速な都市化、より良いエンドユーザーエクスペリエンスを提供するためのエージェントの増加に起因している。 エンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（euem）市場規模は、今後数年で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率（CAGR）20%で85億ドルに成長する。予測期間における成長の背景には、顧客体験の向上への注目の高まり、モニタリング機器やアプリケーションに対する需要の高まり、リモートワークへの急速なシフト、デジタルトランスフォーメーションとユーザー中心主義、顧客体験の向上への注目の高まりなどがある。予測期間中の主なトレンドには、業界全体における先端技術への投資の増加、EUEM機器への人工知能とMLの集約、製品イノベーションなどがある。 今後5年間の成長率19.5%という予測は、この市場の前回予測から0.6%の小幅な減少を反映している。この減少は、主に米国と他国との間の関税の影響によるものである。海外ベンダーのテレメトリーハードウェアとバックエンド診断プラットフォームに対する関税により、米国のEUEMプロバイダーは運用コストの上昇とモニタリング精度の低下に見舞われる可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶだろう。 市場は以下のように区分できる： コンポーネント別：製品；サービス 展開モデル別: クラウド; オンプレミスクラウド; オンプレミス 組織規模別中小企業；大企業 アクセスタイプ別ウェブ; モバイル 業種別：銀行・金融サービス・保険、情報技術（IT）・通信、政府・公共機関、小売・消費財、ヘルスケア・ライフサイエンス、その他 リモートワークへのシフトは、ユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）市場の今後の成長を促進すると予想される。リモートワークとは、従業員が従来のオフィス環境以外の場所、頻繁に自宅や他の好みの場所で業務を遂行する作業設定を指す。リモートワークへの急速なシフトは、中断や注意散漫の減少、柔軟なスケジュール、通勤時間の短縮、諸経費の削減によるものです。リモートワークにおけるユーザー・エクスペリエンス・モニタリングは、従業員とデジタル・ツールとのインタラクションを追跡・分析することで、シームレスなパフォーマンスと生産性を保証する。例えば、2023年2月、英国の非大臣部門である国家統計局によると、英国で在宅勤務が推奨された2022年4月27日から5月8日の間に、雇用されている成人の約38％がリモートワークの経験があると回答している。直近の2023年1月25日から2月5日の期間では、社会人の約40％が過去7日間に一度でも在宅勤務をしたことがあると回答している。したがって、リモートワークへのシフトがユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）市場を牽引している。 ユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）市場で事業を展開する主要企業は、ITインフラ全体のエンドユーザー・エクスペリエンスの問題をプロアクティブに監視、診断、報告し、最適なパフォーマンスとユーザー満足度を確保するための、エンタープライズ・ソリューションなどの革新的なソリューションを開発している。エンタープライズ・ソリューションは、ユーザー・エクスペリエンスを監視・管理するための堅牢なプラットフォームである。例えば、2023年3月、米国を拠点とするユーザー・エクスペリエンス・モニタリング・ソリューションのプロバイダーであるeG Innovations Inc.は、最新の主力製品であるeG Enterprise v7.2を発表した。この新バージョンは、デジタル・ワークスペース、ウェブ・アプリケーション、クラウド環境、エンタープライズ・アプリケーションやSaaSアプリケーションの監視機能を強化し、最新のIT技術に対応した完全な監視ソリューションとして設計されている。このリリースには、中央ロケーションからエージェントをプッシュする機能、新しいインシデント管理パネル、強化されたリモート・コントロール・アクション権限など、いくつかのアーキテクチャ上の改善が含まれています。 2023年9月、セキュアアクセスサービス、エッジ、ゼロトラストセキュリティソリューションを提供する米国のソフトウェア会社Netskope Inc.は、今回の買収によりKadiska SASを非公開の金額で買収しました。Netskope Inc.はSASEフレームワークの中でデジタルエクスペリエンス管理を強化し、高度なモニタリングとプロアクティブ・リメディエーションを提供することで、ハイブリッド環境やクラウド環境におけるユーザーエクスペリエンスを最適化することを目指している。Kadiska SASはフランスを拠点とするソフトウェア会社で、エンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリングのソリューション提供を専門としている。 エンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）市場で事業を展開している主な企業は、International Business Machines Corporation、Oracle Corporation、Broadcom Inc.、SAP SE、Lumen Technologies Inc.、Splunk Inc.、BMC Software Inc.、Micro Focus International、Datadog Inc、Dynatrace LLC、New Relic Inc.、Riverbed Holdings Inc.、AppDynamics Inc.、Nexthink SA、SmartBear Software Inc.、Catchpoint Systems Inc.、Lakeside Software LLC、eG Innovations Inc.、Aternity LLC、Instana Inc.、AppNeta、CA Technologies、Stackify LLC 2024年のエンドユーザー・エクスペリエンス・モニタリング（EUEM）市場では、北米が最大の地域となった。ヨーロッパは予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。エンドユーザーエクスペリエンスモニタリング（EUEM）市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。 エンドユーザーエクスペリエンスモニタリング（EUEM）市場レポート対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。

1.概要と重要な洞察 2.目次 3.表一覧 4.図表一覧 5.市場の定義と主要セグメント 6.世界市場の動向と戦略的アプローチ 7.世界の過去の市場規模および成長率（2019年～2024年）、金額（億ドル） 8.世界の予測市場規模・成長率（2024〜2034F）、金額（億ドル） 9.世界市場のセグメンテーション 9.1.世界市場のセグメンテーション（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 10.地域・国別市場分析 10.1.地域別の世界市場（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 10.2.国別の世界市場（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 11.アジア太平洋市場 11.1.アジア太平洋市場の分析 11.2.アジア太平洋地域の市場区分（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 12.中国市場 12.1.中国市場の分析 12.2.中国市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 13.インド市場 13.3.インド市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 14.日本市場 14.1.日本市場の分析 14.2.日本市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 15.オーストラリア市場 15.1.オーストラリア市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 16.インドネシア市場 16.1.インドネシア市場のセグメント（過去と予測）、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年、金額（億ドル） 17.韓国市場 17.1.韓国市場の分析 17.2.韓国市場のセグメント化（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 18.西欧市場 18.1.西欧市場の分析 18.2.西欧市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 19.イギリス市場 19.1.イギリス市場のセグメント（過去と予測）、2019年～2034F、金額（億ドル） 20.ドイツ市場 20.1.ドイツ市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 21.フランス市場 21.1.フランス市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 22.イタリア市場 22.1.イタリア市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 23.スペイン市場 23.1.スペイン市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 24.東欧市場 24.1.東欧市場の分析 24.2.東欧市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 25.ロシア市場 25.1.ロシア市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 26.北米市場 26.1.北米市場の分析 26.2.北米市場のセグメント（過去と予測）、2019〜2034F、金額（億ドル） 27.アメリカ市場 27.1.米国市場の分析 27.2.米国市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 28.カナダ市場 28.1.カナダ市場の分析 28.2.カナダ市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 29.南米市場 29.1.南米市場の分析 29.2.南米市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 30.ブラジル市場 30.1.ブラジル市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 31.中東市場 31.1.中東市場の分析 31.2.中東市場のセグメント化（過去と予測）, 2019～2034F, 金額（億ドル） 32.アフリカ市場 32.1.アフリカ市場の分析 32.2.アフリカ市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 33.市場の競争状況 33.上位企業のプロファイル 34.付録