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小売クラウドグローバル市場

Retail Cloud Global Market

リテール・クラウドとは、人工知能（AI）とデータ分析を組み合わせたクラウドベースの小売ソリューションで、小売業者は消費者のフィードバックに対応した商品を構築することができる。小売業者はクラウド・コンピューティングを利用して、インターネット・ソースから情報を入手し、顧客のニーズに応えることができる。クラウド・コンピューティングは、サプライチェーンやロジスティクスの合理化、高品質でシームレスな顧客体験の提供を可能にする。なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。本レポートの「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応するための戦略を示すために更新される予定である。小売クラウドの主な種類は、チャネルオペレーション、サプライチェーンマネジメント、顧客管理、マーチャンダイジング、ワークフォースマネジメント、レポーティングとアナリティクス、データセキュリティである。チャネル・オペレーションとは、企業が可能な限り多くの消費者にリーチするために、数多くのマーケティング戦略や販売戦略を展開するプロセスを指す。リテール・クラウドは、多数のデータ・ソースを統合し、取引やチャネル（店舗、モバイル、ウェブ、さらにはソーシャルメディア）にまたがる顧客の統一されたビューを作成することで、チャネル・オペレーションに活用される。さまざまなサービス・モデルには、SaaS（Software as a Service）、PaaS（Platform as a Service）、IaaS（Infrastructure as a Service）などがあり、パブリック・クラウド、プライベート・クラウド、ハイブリッド・クラウドを通じて展開される。中小企業から大企業まで幅広く利用されている。リテールクラウドの市場規模は近年急速に拡大している。2024年の384億ドルから2025年には449億ドルへと、年平均成長率（CAGR）17%で成長する。歴史的な期間の成長は、レガシーシステムの移行、モバイルコマースのトレンド、オムニチャネル体験の需要、サプライチェーンの最適化に起因している。小売クラウド市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率（CAGR）22%で1,002億ドルに成長する。予測期間の成長は、サイバーセキュリティ対策の強化、持続可能でグリーンなコンピューティング、規制遵守の課題に起因している。予測期間の主なトレンドには、急速なデジタル変革、拡張現実（AR）と仮想現実（VR）体験、パーソナライゼーションと顧客インサイト、電子商取引の加速、透明性のためのブロックチェーンなどがある。市場は以下のように区分できる：タイプ別チャネルオペレーション、サプライチェーン管理、顧客管理、マーチャンダイジング、ワークフォース管理、レポーティングと分析、データセキュリティサービスモデル別：サービスモデル別：SaaS（Software as a Service）、PaaS（Platform as a Service）、IaaS（Infrastructure as a Service）デプロイメント別パブリッククラウド; プライベートクラウド; ハイブリッドクラウド組織規模別中小企業; 大企業スマートフォンの急速な普及が、今後のリテール・クラウド市場の成長を牽引すると予想される。インターネット利用率の高さと5G対応スマートフォンの受け入れが先進国と新興国の両方で急増し、ユーザーは世界中の人々とリアルタイムでつながることができるようになった。このようなデータアクセスの容易さが、スマートフォンの需要拡大につながっている。リテール・クラウドのユーザーは、スマートフォンを使って世界中どこからでもデータにアクセスし、取り出すことができる。例えば、2023年2月、英国の金融行為当局であるUswitch Limitedによると、2022年から、英国内のモバイル接続数は7,180万となり、2021年より3.8％（約260万）増加した。2025年には、英国に住む人口は6,830万人となり、そのうち95％（約6,500万人）がスマートフォンを持つことになる。したがって、スマートフォンの急速な普及は、小売クラウド市場の成長を促進するだろう。リテール・クラウド市場の主要企業は、リテール・クラウド・プラットフォームなどの技術的進歩に注力している。同市場では、手続きの簡素化とITコストの削減を実現しながら、顧客体験を向上させるクラウド・コンピューティング技術のニーズが高まっている。例えば、2022年3月、米国のクラウド企業であるスノーフレークは、コラボレーションの促進、卓越した顧客体験の提供、小売業務の最適化を目的としたリテールデータクラウドを発表した。小売データ・クラウドにより、小売業者、製造業者、流通業者、CPGベンダー、業界技術プロバイダーは、自社のデータを活用し、新たなデータにアクセスし、小売業界全体でシームレスに連携できるようになる。 2024年1月、日本のキャッシュ・テクノロジー・ソリューション企業である株式会社グローリーは、Flooid Topco Limitedを0.024億ドルで買収した。Flooid Topco Limitedの買収は、Flooidとその子会社を同社に統合することにより、グローリー・グローバル・ソリューションズのキャッシュハンドリングと関連技術の能力を強化することを目的としている。Flooid Topco Limitedは英国を拠点とする統合小売商取引プラットフォームで、クラウドインフラストラクチャサービス、運用サポート、マネージドサービスを提供している。小売クラウド市場で事業を展開する主な企業には、アルファベット・インク、グーグルLLC、マイクロソフト・コーポレーション、アリババ・グループ・ホールディング・リミテッド、NTTリミテッド、アマゾン・ウェブ・サービス・インク、アクセンチュア・ピーエルシー、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション、シスコシステムズ・インク、オラクル・コーポレーション、富士通株式会社、SAP SE、セールスフォース・ドットコム・インク、コグニザント・テクノロジー・ソリューションズ・コーポレーション、コグニッツァント・テクノロジー・ソリューションズ・コーポレーション、コグニッツァント・テクノロジー・ソリューションズ・コーポレーション、セールスフォース・ドットコム・インクなどがある、コグニザント・テクノロジー・ソリューションズ社、アドビ社、ヴイエムウェア社、アトスSE社、T-システムズ・インターナショナル社、インフォア社、ラックスペース・テクノロジー社、ニュータニックス社、ブルー・ヨンダー・グループ社、エピコア・ソフトウェア社、ライツスピード・コマース社、JDAソフトウェア・グループ社、テキオン社、SPSコマース社、シンフォニーアイ・リテールCPG社 2024年の小売クラウド市場では、北米が最大の地域となった。アジア太平洋地域は予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。リテールクラウド市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカである。リテールクラウド市場レポート対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインである。

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