医療におけるロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)とは、患者データ管理、請求処理、予約スケジューリングなど、医療システム内の反復作業やワークフローを自動化するためのソフトウェア・ロボットのアプリケーションを指し、業務効率の改善、エラーの削減、患者ケア提供の強化を目的としている。面倒でミスの起こりやすい作業を自動化することで、医療業務を変革し、最終的には業務効率と患者の転帰を改善する。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係と関税の急激な変化により影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対処する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
ヘルスケアにおけるロボティック・プロセス・オートメーションの主なソリューションの種類は、ソフトウェア、サービス、導入、サポートとメンテナンス、トレーニングとコンサルティングである。ソフトウェアとは、コンピュータやその他の電子機器に特定のタスクや機能を実行させるための命令やプログラムのセットを指す。関連するオペレーションには、ルールベースのオペレーション、知識ベースのオペレーションなどがあり、請求管理、臨床文書、請求管理、コンプライアンス管理、予約スケジューリング、ワークフロー管理など、さまざまなアプリケーションで使用されている。
ヘルスケアにおけるロボティック・プロセス・オートメーションの市場規模は、近年急速に拡大している。2024年の20億ドルから2025年には23億ドルに、年平均成長率(CAGR)16%で成長する。歴史的期間の成長は、遠隔医療サービスの需要増加、サプライチェーン最適化への注目の高まり、相互運用性ソリューションへのニーズの高まり、医療請求プロセスの複雑化、医療データのデジタル化の加速などに起因している。
ヘルスケアにおけるロボティック・プロセス・オートメーション市場規模は、今後数年で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)15%で40億ドルに成長する。予測期間における成長の背景には、コスト削減の重視、業務効率の向上に対する需要の高まり、患者体験の向上に対する需要の高まり、電子カルテ(EHR)の導入拡大、医療人件費の上昇などがある。予測期間の主なトレンドには、先進技術、医療業務におけるブロックチェーン技術の統合 成果ベースの償還モデルへのシフト、医療プロセスにおける人工知能(AI)の統合、価値ベースのケアモデルへのシフトなどが含まれる。
同市場は以下のように区分できる:
ソリューション別ソフトウェア; サービス; 導入; サポートとメンテナンス; トレーニングとコンサルティング
オペレーション別ルールベースのオペレーション; ナレッジベースのオペレーション
アプリケーション別請求管理; 臨床文書; 請求およびコンプライアンス管理; 予約スケジューリング; ワークフロー管理
電子カルテ(EHR)の導入が増加していることから、今後ヘルスケア市場におけるロボティック・プロセス・オートメーションの成長が促進されると予想される。電子カルテとは、患者の医療記録をデジタル化したもので、権限を与えられた医療従事者が利用できる。EHRシステムの台頭により、患者情報を一元化して簡単にアクセスできるリポジトリが提供され、医療従事者は管理業務よりも患者ケアに集中できるようになった。医療におけるロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)は、データの正確性を最適化し、反復作業を合理化し、患者情報管理における業務効率を高めるため有益である。例えば、2022年6月、英国の政府機関であるDepartment of Health and Social Careによると、2023年12月までにNHSトラストの90%が電子カルテを導入し、2025年3月までにすべてのトラストに電子カルテの導入が義務付けられると予想されている。そのため、電子カルテの導入が進んでいることが、ヘルスケア市場におけるロボティック・プロセス・オートメーションの成長を促進している。
ヘルスケア市場におけるロボティック・プロセス・オートメーション事業を展開する主要企業は、効率性の向上、コスト削減、患者ケアの強化のために、ジェネレーティブAIなどの革新的なソリューションの導入に注力している。ジェネレーティブAIとは、既存のデータからパターンを学習することで、テキスト、画像、音楽などの新しいコンテンツを作成できる人工知能の一種を指す。例えば、2023年9月、米国のコンピュータ・ソフトウェア企業であるオラクル・コーポレーションは、ジェネレーティブAIを活用して医療提供者の電子カルテ(EHR)プロセスを合理化する革新的なツール、オラクル・クリニカル・デジタル・アシスタントを発表した。このプラットフォームは、メモ書きや薬の発注といった日常的な管理作業を自動化し、臨床医の文書作成負担を大幅に軽減する。医療従事者が音声コマンドで患者の記録を操作できるようにすることで、Clinical Digital Assistantはワークフローの効率を高め、医療従事者が管理業務よりも患者のケアに集中できるようにする。このツールの機能は、全体的なEHRエクスペリエンスを向上させ、医療機関におけるデジタルトランスフォーメーションをサポートすることを目的としている。
2022年3月、米国のソフトウェア会社SS&C Technologies Holdings Inc.は、Blue Prism Group Plcを16億ドルで買収した。SS&CテクノロジーズによるBlue Prism Group PLCの買収は、金融・ヘルスケア業界向けのソフトウェア・プロバイダーおよびサービスとしての地位強化を目的としている。Blue Prism Group Plcは英国を拠点とするロボティクス・プロセス・オートメーション(RPA)企業で、ヘルスケア業界のプロセスを合理化するインテリジェント・オートメーション・ツールを提供している。
ヘルスケアにおけるロボティック・プロセス・オートメーション市場で事業を展開している主な企業は、International Business Machines Corporation、EnterBridge、NICE Ltd.、Thoughtomy Limited、Datamatics Global Services Limited、Pegasystems Inc.、iRobot Corp.、UiPath Inc、Verint System, Celonis SE, BlackLine Inc., Automation Anywhere Inc., HelpSystems LLC, Kofax Inc., Appian Corp., Kryon Systems Ltd., Digital Workforce Service, Redwood Software Inc., OpenConnect Systems Incorporated, AutomationEdge Solutions Limited, WorkFusion Inc.
北米は、2024年のヘルスケアにおけるロボティック・プロセス・オートメーション市場で最大の地域であった。ヘルスケアにおけるロボティックプロセスオートメーション市場レポートがカバーする地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
ヘルスケアにおけるロボティックプロセスオートメーション市場レポートでカバーされている国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。