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マーケティングクラウドプラットフォームのグローバル市場
Marketing Cloud Platform Global Market
マーケティング・クラウド・プラットフォームとは、Eメール、ソーシャルメディア、検索エンジン、モバイルなど複数のチャネルにまたがるデジタル・マーケティング・プロセスの作成、管理、実行を含むマーケティング・ツールの一種である。通常、顧客データ管理、セグメンテーション、ターゲティング、コンテンツ作成、自動化、分析、レポート作成などの機能が含まれている。 マーケティング・クラウド・プラットフォームの主な構成要素には、サービスとプラットフォームがある。サービスとは、無形で物理的ではないが、顧客に価値を提供する製品やサービスを指す。デジタル・マーケティング・ソリューションと統合ソリューションで構成され、広告、デザイン、販売チャネル、ブランディング、コミュニケーション、カスタマーサポートなど、さまざまなマーケティング機能をパブリックおよびプライベートで展開し、小売・eコマース、IT・通信、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、メディア・エンターテインメント、ヘルスケア、旅行・ホスピタリティなど、さまざまな業種で利用できる。 マーケティング・クラウド・プラットフォームの市場規模は、近年力強く成長している。2024年の131億ドルから2025年には142億ドルに、年平均成長率(CAGR)8%で成長する。歴史的な期間の成長は、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブ、データ駆動型マーケティング戦略、マルチチャネルマーケティングキャンペーン、カスタマーエクスペリエンス強化、マーケティングオートメーションの需要に起因している。 マーケティングクラウドプラットフォーム市場規模は、今後数年間で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)12%で221億ドルに成長する。予測期間の成長は、人工知能(AI)の統合、アカウントベースマーケティングの重視、プライバシーとコンプライアンスへの懸念、カンバセーショナルマーケティングの台頭、成果ベースマーケティングへのシフトに起因すると考えられる。予測期間の主なトレンドには、アカウントベースマーケティング(ABM)の重視、カスタマージャーニーマッピングの強化、音声検索最適化の統合、拡張現実(AR)および仮想現実(VR)体験、戦略的パートナーシップ、エコシステムの拡大などがある。 同市場は以下のように区分できる: コンポーネント別プラットフォーム; サービス ソリューション別デジタルマーケティングソリューション; 統合ソリューション 導入形態別: パブリッククラウド; プライベートクラウドパブリッククラウド; プライベートクラウド マーケティング機能別広告; デザイン; 販売チャネル; ブランディング; コミュニケーション; カスタマーサポート 業種別小売・Eコマース、IT・通信、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、メディア・エンターテインメント、ヘルスケア、旅行・ホスピタリティ、その他業種 ソーシャルメディア広告の利用拡大が、今後のマーケティング・クラウド・プラットフォーム市場の成長を促進すると予想される。ソーシャルメディア広告とは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディア・プラットフォームを通じて製品やサービスを宣伝することを指す。マーケティング・クラウド・プラットフォームは、ソーシャルメディア・マーケティングを強化するために、Eメール・マーケティングの目標を増加させ、ソーシャルメディア上での顧客とのインタラクション全体を把握し、マーケティング・プロセスに自動化を提供するなど、いくつかの利点を提供する。例えば、シンガポールを拠点とするオンライン・リファレンス・ライブラリーであるDataReportalによると、2023年2月、リンクトインの広告リーチは2022年と2023年にそれぞれ19.3%増加した。これとは別に、ツイッターの広告リーチは15.5%増加し、スナップチャットの広告リーチは2022年と2023年に36.9%増加した。したがって、ソーシャルメディア広告の利用が増加していることが、今後のマーケティング・クラウド・プラットフォーム市場の成長を促進している。 技術の進歩は、マーケティング・クラウド・プラットフォーム市場で人気を博している主要なトレンドである。マーケティングクラウドプラットフォーム市場で事業を展開する企業は、市場での地位を維持するために新技術を採用している。例えば、2022年9月、米国の顧客関係管理企業であるSalesforce Inc.は、Salesforce Inc.と名付けられた新しいプラットフォームを発表した。Genie」と名付けられた新しいプラットフォームを発表した。この新しいハイパースケールプラットフォームは、リアルタイムデータプラットフォームであり、変化する顧客情報や要件にリアルタイムで対応し、営業とマーケティング全体で高度にパーソナライズされた体験を強化する。 2022年7月、カナダを拠点とするデジタルトランスフォーメーションのリーダーであるOSFデジタルは、Aarin Inc.を非公開の金額で買収した。この買収により、OSFデジタルは北米におけるセールスフォース・マーケティング・クラウド・センターを大幅に強化・拡大することを目指している。この買収により、両社は優れた革新的ソリューションで成長する北米の顧客基盤にサービスを提供できるようになる。アーリン・インクは、米国を拠点とするセールスフォース・マーケティング・クラウド・システム・インテグレーターのリーダー企業である。 マーケティング・クラウド・プラットフォーム市場で事業を展開する主要企業には、セールスフォース・インク、アドビ・インク、オラクル・コーポレーション、ペガシステムズ・インク、ハブスポット・インク、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション、シジョン・リミテッド、レッドポイント・グローバル・インク、インフュージョン・ソフトウェア・インク、ゼン・クラウド・テクノロジーズ、インサイダーPte.Ltd.、Etrigue Corp.、Optimizely Inc.、WebEngage Technologies Private Limited、MoEngage Inc.、CleverTap Inc.、Braze Inc.、Leanplum Inc.、Airship Inc.、Iterable Inc.、Sailthru Inc.、Bluecore Inc.、Listrak Inc.、Segment Inc.、Tealium Inc.、mParticle Inc.、Treasure Data Inc.、BlueConic Inc.、SmarterHQ Inc. 2024年のマーケティング・クラウド・プラットフォーム市場で最大の地域は北米であった。アジア太平洋地域は、予測期間中、世界のマーケティング・クラウド・プラットフォーム市場で最も急成長している地域になると予測されている。マーケティングクラウドプラットフォーム市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカです。 マーケティングクラウドプラットフォーム市場レポート対象国:オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、イギリス、米国、カナダ、イタリア、スペイン
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