ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)とは、ビジネス・プロセスにおけるルーチンワークやルール主導のタスクを自動化するためのソフトウェア・ロボットの活用を指し、データ入力やトランザクション処理などのアクティビティにおいて、デジタル・プラットフォーム上で人間の行動を模倣することで業務を合理化する。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)の主な構成要素は、ソフトウェアとサービスである。ソフトウェアは、自動化ボットの設計、導入、管理に使用されるツールやプラットフォームを指し、RPAソフトウェアは、ユーザーがワークフローを作成し、既存のシステムと統合し、ボットのパフォーマンスを監視することを可能にする。運用のカテゴリーには、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、製造、医療・製薬、情報技術(IT)・通信、小売・消費財、政府・防衛、エネルギー・公益事業、輸送・物流を含む複数の用途における、大企業、中小企業などの組織タイプ別のクラウドおよびオンプレミス・モードでのルールベースおよびナレッジベースの展開が含まれる。
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)の市場規模は、近年急激に拡大している。2024年の79億ドルから、2025年には年平均成長率(CAGR)25%で99億ドルに成長する。歴史的な期間の成長は、コスト効率の向上、プロセス効率と精度の向上、スケーラビリティ、コンプライアンスとリスクの軽減、顧客体験の向上などに起因している。
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)市場規模は、今後数年で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)25%で240億ドルに成長する。予測期間における成長は、クラウドベースのRPAソリューションの増加、中小企業における採用の増加、インテリジェントオートメーションへの注目の高まり、業界を超えた採用の増加などに起因すると考えられる。予測期間の主なトレンドには、製品イノベーション、パートナーシップ、技術的進歩、より多くの顧客を惹きつけ関与させるための革新的な手法の採用などがある。
市場は以下のようにセグメント化できる:
コンポーネント別:ソフトウェア; サービス
オペレーション別: ルールベースルールベース; ナレッジベース
デプロイメント別:クラウド; オンプレミス
組織別大企業; 中小企業
アプリケーション別銀行・金融サービス・保険(BFSI); 製造業; ヘルスケア・製薬; 情報技術(IT)・通信; 小売・消費財; 政府・防衛; エネルギー・公益事業; 運輸・物流
ビジネスプロセスの自動化に対する需要の高まりが、今後RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)市場の成長を促進すると予想される。ビジネス・プロセス・オートメーション(BPA)とは、組織プロセス内のルーチン作業や手作業を合理化・自動化する技術の使用を指す。ビジネスプロセスの自動化に対する需要の高まりは、競争が激しく急速に進化する今日のビジネス環境において、効率性、コスト削減、生産性の向上を追求することが背景にある。ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)は、業務を合理化し、効率を高める高度な技術ソリューションを提供することで、ビジネス・プロセスの自動化に対する需要の高まりに対応し、従来は手作業で行われていたデータ入力、請求書処理、レポート作成などの反復的でルールに基づく作業を自動化できるようにする。例えば、米国を拠点とする国際金融機関、世界銀行グループによると、2024年7月現在、156の投資案件の総事業費は、借り手の協調融資を含めて約61億7,200万ドルである。このうち、世界銀行は52億8300万ドルを拠出しており、財務管理情報システム(FMIS)だけにとどまらないプロジェクトをカバーしている。具体的には、これらの活動の中のFMISのコンポーネントは、約12億2,600万ドルの投資に相当する。したがって、ビジネス・プロセスの自動化に対する需要の高まりが、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)市場の成長を後押ししている。
RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)市場で事業を展開する主要企業は、リピート顧客の購買プロセスを高速化するRPA(Robotics Processing Automation)技術などの先進的なソリューションを開発している。この技術は、反復作業を自動化することで業務効率を高め、ミスを減らし、業務プロセスの生産性を向上させる。例えば、2022年12月、米国のオムニチャネル・ヘルスケア決済プラットフォームであるリキッド・ペイメント・インク(LQ)は、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)に基づくワンクリック・ペイメント統合を開始し、医療機関や歯科医院に対して、患者の支払い処理における容易性、信頼性、効率性の向上を提供した。このソリューションは、患者と診療所双方の支払い体験を最適化するよう調整されており、あらゆる医療診療管理システムにシームレスに統合することができます。最近のアップデートでは、統合レイヤーが改良され、患者支払いと基盤となる診療管理システム(PMS)との接続がさらに強化されました。その結果、合理化された効率的なプロセスが実現し、より迅速で正確な患者決済が可能になりました。
2022年3月、米国のクラウドベースの金融サービス・テクノロジー・ソリューション・プロバイダーであるSS&C Technologies Holdings Inc.は、Blue Prism Group Plcを16億ドルで買収した。この買収により、SS&Cはインテリジェント・オートメーションとロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)の分野で豊富な経験を持ち、金融サービスおよびヘルスケア分野向けのソフトウェアとサービスの一流プロバイダーとしての地位を強化することになる。Blue Prism Group plcは英国を拠点とする企業で、デジタルワークフォースを強化するインテリジェントオートメーションを実現するロボティック・プロセス・オートメーション・ソフトウェアを開発している。
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)市場で事業を展開している主な企業は、マイクロソフト・コーポレーション、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション、SAP SE、CGI Inc.、ゼロックス・コーポレーション、Genpact Limited、Nice Systems Ltd.、Pegasystems Inc.、Verint Systems Inc.、UiPath Inc.、FPT Software、BlackLine Inc.、KOFAX Inc.、Automation Anywhere Inc、IPsoft、NTTアドバンステクノロジ、EdgeVerve Systems Ltd.、Datamatics Global Services Limited、Uniphore.、WorkFusion Inc.、Redwood Software、Jacada Inc.、AutomationEdge Technologies Inc.、Kyron Systems、OnviSource Inc.、Salesforce (Servicetrace GmbH/Mulesoft Inc.)、Blue Prism Group PLC、Be Informed B.V.、Jidoka、HelpSystems LLC (HGGC)
2024年のロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)市場では、北米が最大地域となった。アジア太平洋地域は予測期間中に最も急成長する地域となる見込み。ロボティックプロセスオートメーション(RPA)市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
ロボティックプロセスオートメーション(RPA)市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。