国境を越えた企業間電子商取引(B2C)とは、企業がデジタル・プラットフォームを通じて、製品やサービスを国境を越えて消費者に直接販売するオンライン取引を指す。これにより、顧客は地元市場を超えて、より多様な商品を競争力のある価格で入手することができる。その目的は、市場へのリーチを広げ、販売機会を増やし、消費者に商品の選択肢を提供することである。
国境を越えた企業対消費者(B2C)eコマースの主な商品タイプは、アパレル・アクセサリー、家電、パーソナルケア・美容、食品・飲料、その他である。アパレルとアクセサリーとは、服飾品や、服装を引き立てたり完成させたりする補完的な商品を指す。アパレル・アクセサリーには、各種ブランドや自社ブランドなど、さまざまな商品が含まれ、デスクトップ、スマートフォン、タブレットなど、さまざまなデバイスからアクセスできる。利用される様々な支払い方法には、クレジットカードやデビットカード、デジタルウォレット、銀行振込などがあり、主なエンドユーザーは成人、10代またはミレニアル世代、高齢者などである。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
2025年春、米国の関税の急激な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、小売・卸売部門、特に調達、在庫管理、価格戦略に大きな影響を及ぼしている。電化製品、アパレル、家具、加工食品を含む輸入消費財に対する関税の引き上げは、小売業者や卸売業者の調達コストを引き上げ、多くの業者は最終消費者向けの価格を引き上げるか、損失を吸収する必要に迫られている。価格決定力の限られた中小企業は特に脆弱で、しばしば利幅の縮小や競争力の低下に直面する。また、国際的なサプライチェーンにおける遅延や不確実性に対処するため、在庫サイクルも混乱する。さらに、海外市場における報復関税は、米国ブランドの輸出機会を縮小し、収益の伸びを制限している。これに対応するため、企業は国内および地域のサプライヤーにシフトし、サプライチェーンの回復力に投資し、データ主導の需要予測を導入して、コスト変動を回避し、顧客満足度を維持しようとしている。
国境を越えた企業間電子商取引(B2C)の市場規模は、近年急激に拡大している。2024年の1,4578億ドルから2025年には1,8293億ドルへと、年平均成長率(CAGR)25%で拡大する。この期間の成長は、インターネット普及率の上昇、スマートフォンによるショッピングの増加、国際配送オプションの増加、グローバル決済ゲートウェイの拡大、海外ブランドに対する消費者の意識の高まりに起因している。
国境を越えた企業間電子商取引(B2C)の市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には、年平均成長率(CAGR)25%で4,482億ドルに成長する。予測期間の成長は、ローカライズされた決済ソリューションの採用の増加、当日またはより迅速な国際配送への需要の増加、パーソナライズされたショッピング体験への関心の高まり、多言語カスタマーサポートの利用の増加、梱包と配送における持続可能性への注目の高まりに起因すると考えられる。予測期間の主な動向としては、国境を越えた物流追跡の技術的進歩、人工技術による商品推奨の革新、バーチャル試着や拡張現実ショッピングの開発、自動通関システムの研究開発、世界の消費者行動に関するデータ分析の進歩などが挙げられる。
市場は以下のように区分できる:
製品カテゴリー別アパレル・アクセサリー; 家電製品; パーソナルケア・美容; 食品・飲料; その他の製品カテゴリー
オファー別各種ブランド; 自社ブランド
デバイスタイプ別デバイスタイプ別: デスクトップ; スマートフォン; タブレット; その他デバイスタイプ
支払い方法別支払方法別:クレジットカードまたはデビットカード;デジタルウォレット;銀行振込;その他の支払方法
エンドユーザー別:成人;ティーンエイジャーまたはミレニアル;シニア;その他のエンドユーザー
スマートフォンの利用拡大が、国境を越えた企業間電子商取引(B2C)市場の今後の成長を促進すると予想される。スマートフォンとは、通信機能とインターネット・アクセスおよびコンピューティング機能を併せ持ち、ユーザーが幅広いデジタル・タスクを実行できる携帯型電子機器を指す。消費者がいつでもどこでもオンライン・プラットフォームにアクセスし、グローバルな買い物ができるようになるため、モバイル・インターネット接続の急速な拡大により、スマートフォンの利用が増加している。越境ECは、モバイルフレンドリーなプラットフォームやアプリを提供することで、スマートフォンの利用拡大をサポートし、消費者がいつでもどこでも海外の販売者から商品を閲覧、比較、購入できるようにする。これにより、ショッピングの利便性とアクセシビリティが向上し、世界市場でのエンゲージメントと普及が促進される。例えば、英国の非営利団体GSMアソシエーションによると、2023年10月には、約43億人(世界人口の53%)がインターネットにアクセスするために自身のスマートフォンを使用しており、モバイルインターネットユーザーの約80%が4Gまたは5Gスマートフォンを使用しており、2022年から2023年にかけて3億3,000万人の増加を反映している。そのため、スマートフォンの利用拡大が国境を越えた企業間電子商取引(B2C)市場の成長を牽引している。
国境を越えた企業間電子商取引(B2C)市場で事業を展開する主要企業は、中小企業(SME)が国際的に成長し、より広い消費者市場にアクセスできるようにするため、デジタル・ブランド・ローンチパッドなどの革新的なプログラムの開発に注力している。デジタル・ブランド・ローンチパッドとは、企業が国際市場で成功できるよう、オーダーメイドのサポート、マーケティングの最適化、法規制のガイダンスなどを提供するプラットフォームである。例えば、2023年7月、米国のeコマース企業であるAmazon Global Sellingは、Enterprise Singapore (EnterpriseSG)およびSingapore Business Federation (SBF)と提携し、Singapore Cross-border Brand Launchpadプログラムを開始した。このプログラムは、シンガポール国内の起業家に不可欠な越境ECの能力を身につけさせ、この分野で拡大するビジネスチャンスを活用し、持続可能なグローバルビジネスを確立できるようにすることを目的としています。このプログラムでは、シンガポールを拠点とする100社以上の零細・中小企業(MSME)を支援し、ブランドの国際的な立ち上げと拡大を図る計画です。さらに、継続的な知識の共有を通じて、少なくとも300社のシンガポール企業のクロスボーダーEコマースに関する知識を高めることを目指しています。
2022年6月、イスラエルを拠点とする電子商取引サービス会社Global-e Online Ltd.は、Pitney Bowes社からBorderfree Inc.を非公開の金額で買収した。この買収により、Global-eはボーダーフリーの技術と専門知識を自社のプラットフォームと融合させ、加盟店によりシームレスな国際ショッピング体験を提供し、世界中の配送・通関プロセスを改善することを目指している。ボーダーフリー社は米国を拠点とする電子商取引サービス会社で、国境を越えた企業対消費者(B2C)電子商取引ソリューションの促進を専門としている。
越境EC市場で事業を展開している主な企業は、ウォルマート、アマゾン・ドット・コム、JDワールドワイド、アリババ・グループ・ホールディング・リミテッド、Coupang Inc.、Pinduoduo Inc.、DPDgroup S.A.、Otto GmbH & Co KG、楽天 Inc.、Zalando SE、MercadoLibre Inc.、eBay Inc.、Shopify Inc.、Lazada Group Holding Limited、Newegg Commerce Inc.、Shenzhen Globalegrow E-commerce Co.Ltd.、iHerb Inc.、ContextLogic Inc.、LightInTheBox Holding Co.Ltd.、Fruugo International Ltd.
アジア太平洋地域は、2024年の国境を越えた企業対消費者(B2C)eコマース市場において最大の地域であった。クロスボーダーB2C eコマースレポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカです。
国境を越えた企業間電子商取引(B2C)市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。