SaaS(Software as a Service)ベースの人事(HR)は、クラウドプラットフォーム上でホストされ、サブスクリプションベースでインターネット経由でユーザーがアクセスできるクラウドベースのツールを指す。人事機能を管理するためのツールを組織に提供し、プロセスの合理化、効率性の向上、人員管理の強化を実現する。SAASベースの人事ソリューションは多くの場合、拡張性、カスタマイズ性が高く、インターネット接続さえあればどこからでもアクセスできるため、人事部門に柔軟性と効率性を提供し、労働力関連プロセスのより良い管理を可能にする。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係と関税の急激な変化により影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析など、最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対処する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
SaaSベースの人的資源には、主にクラウドベースとオンプレミスがある。クラウドベースとは、インターネット上でホスティングされ、通常サードパーティーのプロバイダーのサーバーを通じてアクセスするソフトウェアとサービスを指す。これらは主に中小企業(SME)や大企業で利用されている。勤怠管理、欠勤管理、人事(HR)・給与計算、統合ソリューションなど、さまざまなアプリケーションで利用されており、情報技術(IT)や通信、製造、医療、銀行金融サービス・保険、政府、物流など、さまざまなエンドユーザーが利用している。
SaaSベースの人事市場規模は近年急速に成長している。2024年の3,745億ドルから2025年には4,267億ドルへと、年平均成長率(CAGR)14%で拡大する。歴史的な期間の成長は、クラウドコンピューティング技術の採用の増加、合理化された人事プロセスの必要性、リモートワークの増加、従業員の経験への焦点の上昇、およびコスト削減と運用効率に起因することができる。
サースベースの人事市場規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれている。2029年には年平均成長率(CAGR)14%で7,181億ドルに成長する。予測期間における成長の背景には、世界的なハイブリッドワークへのシフト、従業員の福利厚生の重視、AIを活用したHRテクノロジーの台頭、多様性・公平性・包括性への注目の高まり、サイバーセキュリティ対策の強化などがある。予測期間における主なトレンドとしては、SAASベースのHRソリューションにおける人工知能(AI)の採用、コラボレーションツールとの統合、SAASベースのHRソリューションにおけるデータ分析機能、パーソナライゼーションとカスタマイズ、セキュリティとコンプライアンスの強化などが挙げられる。
同市場は以下のように区分できる:
タイプ別クラウドベース; オンプレミス
組織別組織別: 中堅・中小企業(SMEs); 大企業
アプリケーション別勤怠管理; 欠勤管理; 人事・給与; 統合ソリューション
エンドユーザー別: 情報技術(IT)および通信、製造、ヘルスケア、銀行金融サービスおよび保険、政府、物流
リモートワークの採用が増加しており、SaaSベースの人事市場は今後も拡大が見込まれる。リモートワークとは、従業員が従来のオフィス環境以外の場所で職務を遂行する働き方のことで、通常は自宅や雇用主の敷地から離れた別の場所で行われる。リモートワークが急増している背景には、ワークライフバランスに対する考え方の変化や、COVID-19のような世界的な大流行時の事業継続の必要性がある。SaaSベースのHRソリューションは、リモート社員を効果的にサポートするために必要なツールやインフラを提供することで、リモートワーク文化を確立し、維持するために不可欠である。例えば、米国の経済・労働市場に関するデータを収集・発信する連邦機関である米国労働統計局によると、2023年9月には、テレワークや在宅勤務をする人の割合が、2022年10月の17.9%から2023年8月には20.0%に増加している。そのため、リモートワークの採用が増加しており、SaaSベースの人材市場の成長を牽引している。
SaaSベースの人事市場で事業を展開する主要企業は、市場での収益を最大化するために、人事給与ソリューションなどの革新的な技術の開発に注力している。人事給与ソリューションとは、人事管理における給与計算プロセスを合理化・自動化するために設計されたソフトウェアシステムやサービスを指す。例えば、2023年7月、米国のヘルスケアソリューション企業であるPremier Inc.は、ヘルスケア業界向けにPINC AITM HR Payroll Solutionsを発表した。PINC AI HR Payrollは、SaaS(Software-as-a-Service)モデルを利用し、給与計算、従業員記録管理、福利厚生管理、従業員と管理者のセルフサービスなどの機能を提供する。このソリューションは、医療業界の複雑な給与計算と人事のニーズに対応するよう特別に調整されており、給与率、シフト差、残業規則が異なる従業員ごとに複数の職務を管理する機能を備えています。
2024年10月、クラウドベースの人的資本管理(HCM)ソリューションを提供する米国の管理サービス会社ADP社は、ワークフォース・ソフトウェア社を非公開の金額で買収した。この買収により、ADP社はワークフォース・マネジメント・ソリューションの強化、イノベーションの推進、グローバルな顧客基盤における従業員エンゲージメントの向上を目指す。米国を拠点とするワークフォース・ソフトウェア社は、クラウド・アクセシビリティとリアルタイム・アナリティクスによって人事プロセスを合理化するSaaSベースのワークフォース管理ソリューションを提供している。
SaaSベースの人事市場で事業を展開している主な企業は、International Business Machines Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、Automatic Data Processing (ADP) Inc.、Workday Inc.、TriNet Group Inc.、Paychex Inc.、Kronsos Inc.、Paycom Software Inc.、Ceridian HCM Inc、Paylocity、Rippling People Center Inc.、Freshteam、Justworks Employment Services LLC、iCIMS Inc.、cloudPay Inc.、BambooHR LLC、The Ultimate Software Group Inc.、Ascentis Corporation、ClearCompany Inc.、Talentsoft SA、Apprenda Inc.、Cezanne HR Ltd.、HR Cloud、Halogen Software Inc.
北米は、2024年のSaaSベースの人事市場で最大の地域であった。アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。SaaSベースの人事市場レポートでカバーされている地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
SaaSベースの人材市場レポートでカバーされている国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、イギリス、アメリカ、カナダ、イタリア、スペインです。