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スマートプロセスアプリケーションの世界市場

Smart Process Application Global Market

スマート・プロセス・アプリケーションとは、プロセス自動化、データ統合、ユーザー・エクスペリエンス・デザイン、そして多くの場合人工知能の要素を組み合わせて、ビジネス・プロセスを合理化・強化するソフトウェア・ソリューションを指す。これらのアプリケーションは、業務効率を向上させ、より良い意思決定を可能にし、組織内および顧客、パートナー、ベンダーなど社外のユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供するように設計されています。スマート・プロセス・アプリケーションの主な種類は、ソフトウェアとサービスである。ソフトウェアとは、機械を稼動させ、特定の活動を実行するために必要なガイドライン、事実、またはソフトウェアの集合体を指し、組織が高度な自動化とテクノロジーを使用してビジネスプロセスを合理化し、最適化するための多目的ツールとして機能する。スマート・プロセス・アプリケーション・ソリューションには、カスタマー・エクスペリエンス管理、エンタープライズ・コンテンツ管理、エンタープライズ・モビリティ、ビジネス・インテリジェンスと分析、ビジネス・プロセス管理などが含まれ、オンプレミスとクラウドの展開モードがある。業種としては、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、通信・情報技術（IT）、メディア・娯楽、製造、小売、医療、教育、運輸・物流などがある。なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係と関税の急激な変化により影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。 2025年春、米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしている。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運用コストを引き上げている。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格上昇圧力に直面している。これと並行して、特殊なソフトウェア・ツールに対する関税と主要国際市場からの報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国で開発された技術に対する海外需要が減少している。こうした課題を乗り切るため、同部門は国内チップ製造への投資を加速させ、サプライヤー基盤を多様化し、AI主導の自動化を導入してオペレーションの回復力とコスト効率を高めている。スマート・プロセス・アプリケーションの市場規模は近年急成長している。2024年の581億ドルから、2025年には年平均成長率（CAGR）13％で658億ドルに成長する。歴史的な期間の成長は、スマートプロセスアプリケーション、iotベースのシステムに対する需要の高まり、製造プロセス産業における人手不足などに起因している。スマートプロセスアプリケーション市場規模は、今後数年で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率（CAGR）15％で1,133億ドルに成長する。予測期間の成長は、より良いプロセス管理に対する需要の高まり、クラウドコンピューティングの採用の高まり、リアルタイム分析に対する需要の高まり、モバイルスパに対する需要の高まりに起因している。予測期間の主なトレンドには、革新的なスマートプロセスアプリケーションソリューション、ローコードおよびノーコード開発、インテリジェントプロセスオートメーション（IPA）、iot統合などがある。今後5年間の成長率14.6%という予測は、この市場の前回予測から0.2%の小幅な減少を反映している。この減少は、主に米国と他国との間の関税の影響によるものである。スマート・プロセス・アプリケーションを展開する企業は、自動化に不可欠な輸入ミドルウェア、AIチップ、データ・オーケストレーション・ハードウェアに対する関税により、困難に遭遇する可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、影響はより広範囲に及ぶだろう。市場は以下のように区分できる：タイプ別ソフトウェア; サービスソリューション別ソリューション別：カスタマー・エクスペリエンス管理、エンタープライズ・コンテンツ管理、エンタープライズ・モビリティ、ビジネス・インテリジェンスと分析、ビジネス・プロセス管理、その他のソリューションデプロイメント別オンプレミス; クラウド業種別：銀行・金融サービス・保険（BFSI）、通信・情報技術（IT）、メディア・エンターテインメント、製造、小売、ヘルスケア、教育、運輸・物流、その他リモートワークの導入は、今後のスマートプロセスアプリケーション市場の成長に大きく寄与する。リモートワークとは、従業員が自宅や雇用主の実際のオフィス以外の場所で働くことが許可されている専門的な環境を指す。スマート・プロセス・アプリケーションは、リモートワーク環境で働く従業員が、企業業務に関連する書類、フォーム、ファックスなどの受信を記録し、マルチチャネルでの情報出力を可能にするよう支援する。例えば、2022年2月、米国の通信会社AT&Tによると、労働者がリモートワークとオフィス勤務の両方を行うハイブリッドワークモデルを採用する企業の割合は、2021年の42%から2024年には81%に増加すると予測されている。したがって、リモートワークの採用がスマート・プロセス・アプリケーション市場を牽引するだろう。データ量の増加は、今後のスマート・プロセス・アプリケーション市場の成長を促進すると予想される。データとは、記録・保存可能な事実、統計、情報、または値から構成されるものを指し、顧客とのやり取り、取引、IoTデバイスなど、さまざまなソースから企業が幅広く収集している。スマート・プロセス・アプリケーション（SPA）は、このデータを活用してデータ駆動型の意思決定を促進し、広範なデータセットのリアルタイム分析と解釈を提供する。例えば、米国の非営利コンソーシアムであるLinux Foundationが2022年12月に発表したレポートによると、最大20ペタバイトのストレージ容量を持つ平均的なエンドユーザー組織の年間データ増加量は、2021年に566TB、2022年には1,746TBに達する。同様に、ストレージ容量が25ペタバイトまでの組織の年間データ増加量は、2022年には2,208TBに達し、215.43%の増加、つまり2021年の700TBの3倍に相当する。したがって、データ量の増加がスマート・プロセス・アプリケーション市場を牽引することになる。スマート・プロセス・アプリケーション市場で事業を展開する主要企業は、企業規模のアプリケーション向けのローコード設計に注力している。ローコード自動化とは、ローコードツールを使用してビジネスアプリケーションを作成・展開するプロセスである。例えば、2023年3月、米国のソフトウェア会社 Appian Corporation は、プロセスオートメーションプラットフォームの最新バージョンを発表した。このプラットフォームは、トータルエクスペリエンス、データファブリック、自動化、プロセスマイニングの改善を特徴とし、すべて Appian の堅牢なローコード設計によって実現されている。今回のアップデートでは、Appian Portals が強化され、企業間および企業対消費者のやり取りがよりスムーズになり、ポータルのインターフェイスから直接プロセスの自動化を開始できるようになった。ユーザーはまた、Appian のデータファブリックからポータル内のデータにアクセスし、シンプルなクエリで表示することができます。 2022年7月、米国のプライベート・エクイティ会社Clearlake Capital Group L.P.と米国の投資会社T.A. Associatesは、Kofax Inc.を非公開の金額で買収した。この買収により、クリアレイクとT.A.アソシエイツは、クラウドベースのテクノロジーへの投資と、ロボティック・プロセス・オートメーションとマシン・インテリジェンスにおける製品拡大プロジェクトを加速させ、顧客、従業員、株主にさらなる価値を提供する。Kofax Inc.は、スマート・プロセス・アプリケーションを専門とする米国のインテリジェント・オートメーション・ソフトウェア・プロバイダである。スマート・プロセス・アプリケーション市場で事業を展開している主な企業は、マイクロソフト・コーポレーション、デル・テクノロジーズ・インク、ザイメンAG、アクセンチュアPLC、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション、オラクル・コーポレーション、SAP SE、富士通株式会社、セールスフォース・ドットコム、キャップジェミニSE、タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド、コグニザント・テクノロジー・ソリューションズ・コーポレーション、アドビ社、インフォシス・リミテッド、アトスSE、インフォシス・リミテッド、アドビシステムズ社などである、インフォシス・リミテッド、アトスSE、ウィプロ・リミテッド、テック・マヒンドラ・リミテッド、ジェンパクト・リミテッド、レックスマーク・インターナショナル・インク、オープンテキスト・コーポレーション、インフォア・グローバル・ソリューションズ・インク、TIBCOソフトウェア・インク、ペガシステムズ・インク、ブルー・ヨンダー・インク、ソフトウェアAG、ベリント・システムズ・インク、コファックス・インク、アピアン・コーポレーション、HCLテクノロジーズ・リミテッド。 2024年のスマート・プロセス・アプリケーション市場で最大の地域は北米である。アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。スマートプロセスアプリケーション市場レポート対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカである。スマートプロセスアプリケーション市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。

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