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電子(E)観光グローバル市場
Electronic (E) Tourism Global Market
エレクトロニック(E)ツーリズムとは、デジタル技術やインターネットを利用して、旅行や観光体験を容易にし、向上させることを指す。Eツーリズムは、旅行計画プロセスの合理化を支援し、旅行者が十分な情報に基づいた意思決定を行うためのより多くの情報と選択肢を提供する。 電子(E)ツーリズムにおける主なシステムの種類は、コンピューター予約システム、不動産管理システム、ソーシャルネットワーク、グローバル・ディストリビューション・システムである。コンピュータ予約システムは、旅行代理店やサービス・プロバイダーが航空券、ホテル、レンタカーなどの旅行サービスを管理・予約するために使用するソフトウェア・プラットフォームである。予約行動には、自発的な旅行者、綿密な計画を立てる旅行者、技術に依存する旅行者などがあり、旅行スタイルには、冒険を求める旅行者、高級志向の旅行者、文化愛好家、ビジネス旅行者などがある。アプリケーションには、接客業、航空宇宙、医療産業などが含まれる。 なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応するための戦略を示すために更新される予定である。 2025年春、米国の突然の関税引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、レクリエーション分野、特に輸入スポーツ用品、アウトドア用品、レジャー用品の供給に深刻な影響を及ぼしている。自転車、キャンプ用品、フィットネスマシン、ゲーム機など、その多くが海外から調達され、国内での代替品が限られているため、メーカーや小売業者はコスト上昇に直面している。レクリエーションの小売分野で事業を展開する中小企業は特に影響を受けており、マージン圧力を相殺するために在庫を減らしたり、価格を引き上げたりしているところもある。イベント主催者やレクリエーション施設も、輸入機材やインフラ資材のコスト上昇に直面している。これに対し、業界は無関税地域からの代替調達を模索し、地元サプライヤーへの依存度を高め、政策立案者に対し、必須ではないが広く使用されているレクリエーション用品の免除を検討するよう促している。 電子(e)ツーリズムの市場規模は近年急成長している。2024年の1,1981億ドルから2025年には1,334億ドルへと、年平均成長率(CAGR)11%で成長する。歴史的な期間の成長は、インターネットへのアクセスの増加、モバイル技術の台頭、ソーシャルメディア・プラットフォームの成長、オンライン予約プラットフォームの拡大、利便性に対する消費者の嗜好、航空会社やホテルとの提携の増加、旅行レビューサイトの発展、競争力のある価格戦略、世界的な観光産業の成長に起因している。 電子(e)ツーリズムの市場規模は今後数年で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)12%で20,696億ドルに成長する。予測期間の成長は、パーソナライズされた旅行体験の拡大、モバイルアプリ予約の増加、ブロックチェーン技術の採用の高まり、持続可能な観光への注力、デジタルマーケティング戦略の成長、バーチャル観光体験の高まりに起因すると考えられる。予測期間の主なトレンドには、非接触型決済、環境に優しい旅行オプション、顧客サービスのためのAIチャットボットの使用、ビッグデータを利用した旅行オファーのパーソナライズ、スマートツーリズム技術、安全な取引のためのブロックチェーン、リモートワーク旅行パッケージ、AI主導の洞察による顧客体験の強化などがある。 今後5年間の成長率11.6%という予測は、前回の予測から0.2%の微減を反映している。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものである。輸入されるデジタル予約ツール、双方向キオスク、翻訳機器のコスト上昇は、電子観光ソリューションのユーザー体験に影響を与える可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、影響はより広く感じられるだろう。 市場は以下のように区分できる: システムのタイプ別:システムの種類別:コンピューター予約システム、不動産管理システム、ソーシャル・ネットワーク、グローバル・ディストリビューション・システム 予約行動別:自発的な旅行者; 綿密な計画者; テクノロジーに依存する旅行者 旅行スタイル別冒険を求める旅行者; 高級志向の旅行者; 文化愛好家; ビジネス旅行者 用途別ホスピタリティ産業; 航空宇宙・医療産業 遺産旅行への関心の高まりが、今後の電子(E)観光市場の成長を促進すると予想される。遺産旅行とは、歴史的・文化的名所を訪れ、その地域の歴史、伝統、建築遺産を探訪・鑑賞することである。ヘリテージ旅行への関心の高まりは、旅行者と歴史や文化を結びつける本物の体験への欲求から生じている。Eツーリズムは、歴史的・文化的名所に関する情報、バーチャルツアー、予約サービス、レビューへのオンラインアクセスを提供することで、遺産旅行を充実させる。例えば、2023年11月、英国の政府機関であるデジタル・文化・メディア・スポーツ省が3万3,524人の参加者を対象に実施した調査によると、過去12ヵ月間に遺産を実際に訪れたことのある成人は67%で、63%だった2021年・2022年から5%増加した。一方、遺産へのデジタル関与は2%増加し、2021/2022年の16%から18%に達した。したがって、遺産旅行への関心の高まりが電子(E)観光市場の成長を牽引している。 電子(E)観光市場で事業を展開する主要企業は、顧客エンゲージメントを強化し、予約の増加を促進するため、人工知能(AI)ベースの旅行プランナーなど、パーソナライズされた推奨ソリューションへのシフトに注力している。AIベースの旅行プランナーは、人工知能を使用してカスタマイズされた旅行日程を生成し、ユーザーの満足度を高め、予約率を向上させる。例えば、オランダを拠点とするオンライン旅行会社Booking.comは2023年6月、AIと大規模言語モデル技術を活用し、会話形式でパーソナライズされた旅行プランニング体験を提供するアプリ内の新機能、AIトリッププランナーを発表した。このツールにより、ユーザーは対話型のチャット・インターフェースを通じて、オーダーメイドの旅行推奨プランを受け取り、目的地を探索し、宿泊施設をシームレスに予約することができる。 2022年3月、アルゼンチンのオンライン旅行会社Despegar.com CorporationはTVLX Viagens e Turismo S.A.(Viajanet)を約1500万ドルで買収した。この買収により、DespegarはViajanetの顧客基盤を活用し、宿泊施設など利益率の高い旅行商品の販売促進が可能になる。この統合により、デスペガーのテクノロジー・プラットフォームを通じて、Viajanet社のコンバージョン率とマーケティング能力の向上が期待される。TVLX Viagens e Turismo S.A.(Viajanet)はブラジルを拠点とするオンライン旅行会社で、Eツーリズムサービスを提供している。 電子(E)ツーリズム市場に参入している主な企業は、Booking Holdings Inc.、Expedia Group、Airbnb Inc.、Amadeus IT Group、Trip.com Group、Vacation Rentals by Owner (Vrbo)、Agoda Company Pte.Ltd.、TripAdvisor Inc.、Orbitz Worldwide Inc.、Trivago N.V.、MakeMyTrip Limited、Viator Inc.、Lastminute.com Group、Hotels.com L.P.、MakeMyTrip Limited、Skyscanner Limited、Hopper Inc.、Travelocity.com Inc.、GetYourGuide GmbH、Klook Travel Technology Limited、Hotwire Inc. 2024年の電子(E)ツーリズム市場で最大の地域は北米であった。アジア太平洋地域は予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。電子(E)観光市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。 電子(E)観光市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。
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商品コード
8ff36618-467c-482d-9b10-fbee7680b589
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029827
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