トラベルリテールとは、主に空港、飛行機、クルーズ船、繁華街の免税店などを中心に展開するビジネスを指す。トラベルリテールの商品は、海外旅行中であっても、税金や関税がかかる旅行環境下で販売される。また、移動中の買い物客に対応するビジネスとも呼ばれる。
トラベルリテール市場の主な商品の種類は、香水・化粧品、ワイン・スピリッツ、エレクトロニクス、高級品、食品、菓子、ケータリング、タバコ、その他である。ワイン旅行小売とは、飲料として使用される新鮮なブドウのアルコール発酵ジュースを指す。ワインの蒸留酒はエタノールまたはエチルアルコールとも呼ばれ、無色の可燃性液体で、糖類、ESPグルコースの発酵によって生成される酩酊飲料の活性原理であり、溶剤として、有機化学物質の製造に使用される。さまざまなチャネルには、空港、クルーズライン、国境、ダウンタウンやホテルのショップ、鉄道駅などが含まれ、子供(18歳未満)、若者(18〜30歳)、中年(18〜59歳)、高齢者(60歳以上)など、複数のエンドユーザーが関与している。
トラベルリテールの市場規模は近年急成長している。2024年の888億ドルから2025年には1,007億ドルに、年平均成長率(CAGR)13%で成長する。歴史的な期間の成長は、可処分所得の増加、世界的な都市化の進展、レジャー・観光産業の成長、空港やその他の旅行拠点の拡大、高級品への需要の高まりに起因している。
旅行小売市場規模は、今後数年間で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)14%で1,696億ドルに成長する。予測期間における成長の背景には、グローバル化の進展、パーソナライズされたショッピング体験に対する需要の高まり、顧客体験を向上させるためのテクノロジー利用の増加、持続可能で環境に優しい製品に対する需要の高まり、オンライン・トラベル・リテールに対する需要の高まりなどがある。予測期間の主なトレンドには、先端技術の統合、旅行小売業者と旅行サービスプロバイダーとの連携、拡張現実(AR)と仮想現実(VR)の統合、非接触で摩擦のない決済方法の導入、パーソナライズされたマーケティングと顧客エンゲージメントのためのデータ分析などがある。
市場は以下のように区分できる:
製品タイプ別:製品タイプ別:香水・化粧品、ワイン・スピリッツ、エレクトロニクス、高級品、食品・菓子・ケータリング、タバコ、その他製品
チャネル別空港; クルーズライン; 国境、ダウンタウン、ホテルショップ; 鉄道駅; その他チャネル
エンドユーザー別子供(18歳未満); 青少年(18~30歳); 中年(18~59歳); 高齢者(60歳以上)
海外旅行者の増加が、今後の旅行小売市場の成長を促進すると予想される。マス・ツーリズムやパッケージ・ホリデーは、多数の個人旅行者に市場を開放している。旅行小売は、海外旅行者がインターネットを利用してどこでも航空券を予約できるようにし、旅行をより簡単にするのに役立っている。例えば、2024年9月、スペインを拠点とする国連機関であるUN Tourismが発表したデータによると、2024年の最初の7ヶ月間で約7億9,000万人の観光客が海外旅行をし、2023年の同時期と比較して11%増加した。このため、海外旅行者の増加が旅行小売市場の成長を牽引すると予想される。
技術の進歩は、旅行小売市場で人気を集めている重要なトレンドである。技術的進歩とは、技術を進歩させる知識の発見である。旅行小売業者は、顧客の到着地や目的地に関する高度な知識などのデータインサイトを活用し、特定のニーズに対応している。スタッフや小売店のディスプレイは、適切な商品が適切な顧客にわかりやすく見えるように、到着する乗客の言語や文化的な感性に対応するように設計されている。例えば、2024年7月、英国を拠点とする小売店チェーン、O2ストアは、ロンドンにAWSのジャスト・ウォーク・アウト対応第1号店をオープンした。この革新的な店舗は、顧客が従来のチェックアウトプロセスなしに買い物ができる先進的なテクノロジーを特徴としており、非接触型決済やAIを活用したモニタリングを活用し、シームレスなショッピング体験を提供している。特にイベント時などの高い来店者数を効果的に管理することで、顧客満足度を高めると同時に、リアルタイムのデータ分析によって運営効率を最適化する。
2022年7月、スイスを拠点とする旅行会社デュフライAGは、オートグリルSpAを非公開の金額で買収した。デュフリーとオートグリルの合併により、約60,000人の従業員を擁し、75カ国以上の1,200の空港やその他の場所にある約5,500の店舗で23億人の旅行者にサービスを提供する新しい事業体が誕生した。オートグリルの買収により、デュフリーはサービス・ポートフォリオの拡大、交渉力の強化、コストシナジーの創出を実現し、好業績と信用格付けの向上を実現した。
旅行小売市場で事業を展開する主な企業には、エアリアンタ・インターナショナル、中国免税集団有限公司、デュフリーAG、デューティーフリー・アメリカズInc、GebrハイネマンSE&Co KG、キングパワー・インターナショナル・グループ、ロッテホテル&リゾート、ラガルデールSCA、新羅免税店、DFSグループ、フレミンゴ・インターナショナル、ナウナス・グループ、ドバイ免税店、ジェームス・リチャードソン・グループ、ロッテ免税店、カタール免税店、ハイネマン、LSトラベルリテール、仁川国際空港株式会社、シンガポール・チャンギ空港ターミナルサービス、シンガポール・チャンギ空港ターミナルサービス、仁川国際空港株式会社シンガポールチャンギ空港ターミナルサービス、カッペ・スキポール、中国免税店グループ、ジェームス・リチャードソン・コーポレーション、レグスタワー・グループ、ARI(エアリアンタ・インターナショナル)、バルトナ免税店、ワールド・デューティーフリー・グループ、ニュアンス・グループAG、SSPグループ・リミテッド、温州百貨集団有限公司。,キングパワー(カンボジア)社
アジア太平洋地域は、2024年のトラベルリテール市場で最大の地域であった。トラベルリテール市場レポートの対象地域は、アジア太平洋地域、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカである。
旅行小売市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、イタリア、カナダ、スペインである。