サービスロボットは、人や他の機械のために価値ある活動を行う機械であり、産業オートメーション作業を除く。これらのロボットは、内蔵された制御システムを通じて動作し、時間のかかる作業を実行し、ビジネス効率を向上させることができるため、企業や産業に利益をもたらす。サービスロボットは、サービス産業において、人間の従業員が反復的で、面倒で、リスクのあるさまざまな作業を完了するのを支援するために使用される。
サービスロボットの主な種類は、業務用、個人用、家庭用である。構成要素はハードウェアとソフトウェアである。業務用サービスロボットとは、商業目的で使用される半自律型または完全自律型のロボットを指す。このタイプのロボットは何らかの形で可動性があり、主に製造施設以外の専門的な環境で使用される。業務用ロボットは様々な作業を行うが、一般的には安全性、効率性、生産性のために使用される。適切に訓練されたオペレーターによって操作される。いくつかの例としては、公共の場での清掃ロボット、オフィスや病院での配送ロボット、消防ロボット、リハビリロボット、病院での手術ロボットなどがある。環境は、空中、地上、海洋。様々なエンドユーザーは、ヘルスケア、防衛、エレクトロニクス、自動車、輸送、建設、その他のエンドユーザーである。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係と関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
2025年春、米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしている。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運用コストを引き上げている。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格上昇圧力に直面している。これと並行して、特殊なソフトウェア・ツールに対する関税と主要国際市場からの報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国で開発された技術に対する海外需要が減少している。こうした課題を乗り切るため、同部門は国内チップ製造への投資を加速させ、サプライヤー基盤を多様化し、AI主導の自動化を導入してオペレーションの回復力とコスト効率を高めている。
サービス・ロボットの市場規模は、近年飛躍的に拡大している。2024年の606億ドルから2025年には年平均成長率(CAGR)25%で760億ドルに成長する。歴史的な期間の成長は、自動化と労働力不足、高齢化、ヘルスケアの必要性、安全性と危険な環境、サービス産業の採用に起因している。
サービスロボット市場規模は、今後数年で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)29%で2,073億ドルに成長する。予測期間の成長は、研究開発への投資、規制への適応、消費者向けロボティクス、スマートシティ構想、ロボティクス・アズ・ア・サービス(RaaS)に起因する。予測期間の主なトレンドには、適応性と柔軟性を備えたロボット、持続可能性への取り組み、データセキュリティとプライバシーのデジタル化、ヘルスケアロボット、人工知能の統合などがある。
今後5年間の成長率28.5%という予測は、この市場の前回予測から0.5%の小幅な減少を反映している。この減少は、主に米国と他国との間の関税の影響によるものである。ロボットアーム、組み込みコントローラ、ビジョンセンサに対する関税は、ホスピタリティ、ロジスティクス、ヘルスケアなどの米国産業におけるサービスロボットの採用を制約する可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶだろう。
市場は以下のように区分できる:
タイプ別業務用、個人用、家庭用
コンポーネント別ハードウェア; ソフトウェア
環境別空中; 地上; 海洋
エンドユーザー別:ヘルスケア、防衛、エレクトロニクス、自動車、運輸、建設、その他のエンドユーザー
ヘルスケア分野におけるロボット需要の増加が、サービスロボット市場の成長を牽引すると期待されている。ヘルスケア分野とは、医療サービスを提供したり、医療機器や医薬品を製造したりするビジネスを指す。サービスロボットは、医療分野で通常の物流業務を処理し、医療従事者の日常的なストレスを軽減するために使用される。また、医療従事者が緊急の患者対応に集中できる時間を確保することで、患者ケアの全体的なレベル向上にも貢献する。例えば、2023年6月、世界のロボット産業の促進、強化、保護を目的とするドイツを拠点とする非営利団体、国際ロボット連盟によると、2022年の欧州における産業用ロボットの設置台数は72,000台で、2021年から6%増加した。このように、医療分野におけるロボット需要の増加が、サービスロボット市場の成長を牽引している。
自動車産業の増加は、今後のサービスロボット市場の成長を促進すると予想される。自動車産業とは、自動車の設計、開発、製造、マーケティング、販売に関わる企業、組織、活動の集合体を指す。自動車産業におけるサービス・ロボティクスの統合は、生産効率や製品品質の向上から、作業員の安全性の向上、業界のトレンドへの適応に至るまで、さまざまなメリットをもたらす。例えば、2023年5月、ベルギーに本拠を置く自動車メーカー団体である欧州自動車工業会によると、2022年、世界の自動車生産台数は8,540万台に達し、2021年比で5.7%の顕著な伸びを示した。さらに2022年2月、英国のブランド評価会社であるブランド・ファイナンスPLCによると、2022年、自動車部門は約7,800万台の販売台数を達成し、大幅な10%増を記録した。自動車産業の増加がサービスロボット市場の成長を牽引している。
サービスロボット市場で事業を展開する主要企業は、Pudu社独自のマッピング技術のような新しい技術ソリューションの開発に注力し、業務効率の向上、顧客とのインタラクションの改善、さまざまな業界におけるサービスロボットの応用範囲の拡大を図っている。Pudu社独自のマッピング技術は、ダイナミックな環境下でのサービスロボットの正確なナビゲーションと障害物回避を可能にする。例えば、2024年4月、中国のテクノロジー企業がBellaBot Proを発表した。BellaBot Proは人工知能を活用し、パーソナライズされた挨拶や顧客との対話を実現する。これには、メニュー項目を正確に認識することで食事体験を向上させる、改良された料理識別機能も含まれる。
サービス・ロボティクス市場で事業を展開する主要企業は、AI技術を搭載したロボット・ピッキング・システムなどの革新的な製品に注力し、同市場での収益を促進している。AI技術を搭載したロボット・ピッキング・システムは、ロボットアームと人工知能アルゴリズムを組み合わせた高度な自動化ソリューションであり、様々な産業において、システムがインテリジェントにアイテムを識別、把持、ピッキングすることを可能にする。例えば、2023年10月、スペインに本拠を置くサービス・ロボットを製造するMecalux S.A.は、AI技術を搭載したロボット・ピッキング・システムを発表した。この新技術は、人工知能とSIMATIC S7-1500プログラマブル・ロジック・コントローラ(PLC)を組み合わせたもので、協働ロボットが注文を正確かつ独自にピッキングできるようにする。この技術により、安全で使いやすく、適応性が高く、顧客独自の要件に合わせてカスタマイズできるロボットシステムの開発が可能になった。
2022年4月、ドイツを拠点とするロボット・ソリューション企業のユナイテッド・ロボティクス・グループは、ソフトバンク・ロボティクス・ヨーロッパを非公開の金額で買収した。この買収は、インタラクション・ロボティクスと産業用ロボティクスを組み合わせ、様々なロボットを開発する可能性を広げることを目的としていた。ソフトバンクロボティクス・ヨーロッパはフランスを拠点とするロボットメーカーである。
サービスロボット市場で事業を展開している主な企業は、Parrot SA、Aethon Inc.Ltd.、パナソニックホールディングス株式会社、Yujin Robot Co.Ltd.、Samsung Group、iRobot Corporation、Robert Bosch GmbH、Kongsberg Maritime、Daifuku Co.株式会社、オムロン株式会社、ソフトバンクグループ株式会社、ボストン・ダイナミクス株式会社、ABBロボティクス株式会社、KUKA Roboter GmbH、FANUC Robotics America Inc.、安川モトマン・ロボティクス株式会社、Universal Robots A/S、Clearpath Robotics Inc.、Fetch Robotics Inc.、Locus Robotics、Sarcos Robotics、Knightscope Inc.、Seegrid Corporation、Simbe Robotics Inc.
2024年のサービスロボット市場では北米が最大地域であった。アジア太平洋地域は予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。サービスロボット市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカである。
サービスロボット市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。