ホスピタリティロボットとは、ホスピタリティ業界において、ゲストの体験を支援し、向上させるために設計された自動機械のことを指す。これらのロボットは、ゲストを出迎えたり、施設やサービスに関する情報を提供したり、客室に商品を届けたり、ホテルやレストランなどのホスピタリティ施設内の清掃やメンテナンスを行うなど、さまざまな作業を行うことができる。 ホスピタリティ・ロボットの主な種類には、デリバリー・ロボット、フロント・デスク・ロボット、清掃ロボットなどがある。デリバリーロボットは、ある場所から別の場所へ商品を運ぶために設計された自律型または半自律型の機械である。販売チャネルは、ホテル、バー、レストラン、旅行、観光などのエンドユーザー向けのオンラインとオフラインがある。 なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。 2025年春、米国の突然の関税引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、特に輸入食品・飲料用品、家具、電子機器、厨房機器などの分野で、ホスピタリティ・セクターに深刻な影響を及ぼしている。ホテルやレストランは、輸入ワイン、シーフード、コーヒーメーカー、リネン、スマート家電のコスト上昇に直面しており、その多くは国内での代替品が限られている。厳しい利幅で運営されている低予算・中規模のホスピタリティ・プロバイダーは特に脆弱で、経費管理のためにサービス内容を縮小したり、改装を遅らせたりしているところもある。イベント会場やケータリング・サービスも、輸入された装飾品、照明、AV機器のコスト増による混乱に見舞われている。これに対応するため、業界は食材や調度品の現地調達に目を向け、サプライヤーとの契約を再交渉し、主要なホスピタリティ輸入品の関税緩和を提唱している。 ホスピタリティ・ロボットの市場規模は、近年急激に拡大している。2024年の5億ドルから2025年には7億ドルに、年平均成長率（CAGR）28％で成長する。歴史的な期間での成長は、人間の労働力よりも自動化された作業の利点、ロボットの能力の強化、顧客満足度の向上、生産性と効率性の向上へのニーズによるものと考えられる。 ホスピタリティ・ロボットの市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率（CAGR）26％で18億ドルに成長する。予測期間の成長は、ホスピタリティ産業におけるロボット自動化の採用、世界的な観光客の流入増加、観光産業の成長、ホテルのスタッフ数の減少に起因している。予測期間の主なトレンドには、技術の進歩、ロボット工学の革新、IoTとロボットの統合、革新的な技術、AI主導型ソリューションの導入などがある。 今後5年間の成長率26.2％という予測は、この市場に関する前回の予測から2.7％の小幅な減少を反映している。この減少は主に、米国と他国との間の関税の影響によるものである。貿易摩擦は、日本やフィンランドからの人工知能を搭載したコンシェルジュ・ロボットやロボット・キッチン・アシスタントの価格を高騰させ、省力化イノベーションを減速させることで、米国の自動化導入を遅らせる可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶだろう。 市場は以下のように区分できる： タイプ別デリバリーロボット、フロントロボット、清掃ロボット、その他タイプ 販売チャネル別オンライン; オフライン エンドユーザー別：ホテル、バー・レストラン、旅行・観光、その他 観光産業の成長が、今後のホスピタリティロボット市場の成長を促進すると予想される。観光産業は、レクリエーション、文化、ビジネスなどの目的で個人やグループが行うすべての旅行やレジャー活動を包括している。レジャー、文化探索、ビジネスチャンス、逃避を求める個人が観光産業の需要を牽引し、世界的な経済成長、文化交流、個人の豊かさを促進している。観光産業は、接客サービスや客室補助から清掃や娯楽に至るまで、さまざまな部門にわたるホスピタリティ・ロボットを統合し、ゲストの体験、効率、サービスの質を高めている。例えば、2024年10月、フランスを拠点とするワーキングペーパーやデータセットのためのオンラインライブラリーであるOECD iLibraryによると、米国のNational Travel and Tourism Officeの予測では、海外からの総訪問者数は2024年に7770万人、2025年に8520万人（2019年の7940万人を上回る）、2026年に9110万人に達し、2028年には9680万人に達すると予想されている。したがって、観光産業の成長がホスピタリティ・ロボット市場の成長を牽引している。 ホスピタリティロボット市場で事業を展開する主要企業は、業界における競争力を獲得するため、AIを統合したサービスロボットなどの革新的なソリューションの開発に注力している。サービスロボットは高度なAIと自律ロボット技術を備え、ホスピタリティプロセスを簡素化し、スタッフをより生産的な役割に解放するように設計されている。例えば、2023年2月、米国のエンジニアリングおよびロボット設計会社であるベア・ロボティクス社は、飲み物や食べ物の提供、テーブルの片付けなどスタッフの補助を行い、従業員が顧客や患者への優れたサービスの提供に集中できるようにすることで、フードサービス業界に革命を起こすことを目的とした新しいサービスロボット、Serviを発表した。Serviは、AIと自律型ロボット技術、100％自動運転機能、光検出と測距（ライダー）センサー、インテリジェントナビゲーションのための複数のカメラを備えています。さまざまなテーブルの位置を学習し、配達後に持ち場に戻ることができる。 2023年8月、ドイツを拠点とするフードテック企業Circus SEは、Aitme GmbHを非公開の金額で買収した。この買収により、サーカスは最先端のキッチンロボット技術にアクセスできるようになり、同社のマイクロキッチンハブに統合される。Aitmeは、複雑な下ごしらえ作業を正確かつ効率的に実行し、調理時間と食品廃棄を削減する調理ロボットを開発した。Aitme GmbHはドイツを拠点とするロボットメーカーで、ホスピタリティ・ロボット事業に従事している。 ホスピタリティ・ロボットの市場レポートを発行している主な企業は、LG Electronics Inc.、パナソニック株式会社、ソフトバンクロボティクスグループ株式会社、ABB株式会社、オムロン株式会社、ファナック株式会社、Kuka AG、Boston Dynamics Inc.、Aethon Inc.、Simbe Robotics Inc.、Sarcos Technology and Robotics Corporation、Stanley Robotics、Pypestream Inc.、Savioke Inc.、Bear Robotics Inc.、Blue Frog Robotics、Connected Robotics Inc.、Knightscope Inc.、PAL Robotics SL、Hyundai Robotics Co.Ltd.、RobotLAB Inc.、Relay Robotics Inc.、Tailos Inc.、Hanson Robotics Ltd.、Bear Robotics Inc.、Blue Frog Robotics Inc. 2024年のホスピタリティ・ロボット市場では、北米が最大地域であった。アジア太平洋地域は、同市場で最も急成長している地域となる見込みである。ホスピタリティロボット市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカである。 ホスピタリティロボット市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインである。

1.概要と重要な洞察 2.目次 3.表一覧 4.図表一覧 5.市場の定義と主要セグメント 6.世界市場の動向と戦略的アプローチ 7.世界の過去の市場規模および成長率（2019年～2024年）、金額（億ドル） 8.世界の予測市場規模・成長率（2024〜2034F）、金額（億ドル） 9.世界市場のセグメンテーション 9.1.世界市場のセグメンテーション（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 10.地域・国別市場分析 10.1.地域別の世界市場（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 10.2.国別の世界市場（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 11.アジア太平洋市場 11.1.アジア太平洋市場の分析 11.2.アジア太平洋地域の市場区分（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 12.中国市場 12.1.中国市場の分析 12.2.中国市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 13.インド市場 13.3.インド市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 14.日本市場 14.1.日本市場の分析 14.2.日本市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 15.オーストラリア市場 15.1.オーストラリア市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 16.インドネシア市場 16.1.インドネシア市場のセグメント（過去と予測）、2019年～2024年、2024年～2029年、2034年、金額（億ドル） 17.韓国市場 17.1.韓国市場の分析 17.2.韓国市場のセグメント化（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 18.西欧市場 18.1.西欧市場の分析 18.2.西欧市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 19.イギリス市場 19.1.イギリス市場のセグメント（過去と予測）、2019年～2034F、金額（億ドル） 20.ドイツ市場 20.1.ドイツ市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 21.フランス市場 21.1.フランス市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 22.イタリア市場 22.1.イタリア市場のセグメント（過去と予測）、2019-2034F、金額（億ドル） 23.スペイン市場 23.1.スペイン市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 24.東欧市場 24.1.東欧市場の分析 24.2.東欧市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 25.ロシア市場 25.1.ロシア市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 26.北米市場 26.1.北米市場の分析 26.2.北米市場のセグメント（過去と予測）、2019〜2034F、金額（億ドル） 27.アメリカ市場 27.1.米国市場の分析 27.2.米国市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 28.カナダ市場 28.1.カナダ市場の分析 28.2.カナダ市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 29.南米市場 29.1.南米市場の分析 29.2.南米市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 30.ブラジル市場 30.1.ブラジル市場のセグメント化（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 31.中東市場 31.1.中東市場の分析 31.2.中東市場のセグメント化（過去と予測）, 2019～2034F, 金額（億ドル） 32.アフリカ市場 32.1.アフリカ市場の分析 32.2.アフリカ市場のセグメント（過去と予測）、2019～2034F、金額（億ドル） 33.市場の競争状況 33.上位企業のプロファイル 34.付録