保険アナリティクスとは、様々なデータソースから関連する知見を収集、分析、抽出し、リスクを効果的に管理し、健康保険、生命保険、損害保険などの分野で最適な保険契約を提供するプロセスを指す。保険アナリティクスは、不正請求の検出、リアルタイムでのリスク軽減、顧客行動への影響、生涯価値の予測などに利用されている。
保険アナリティクス市場の主な構成要素はソリューションとサービスである。ソリューションとは、様々なデータソースから関連する洞察を収集、分析、抽出するプロセスを指す。アプリケーションには、クレーム管理、リスク管理、顧客管理とパーソナライゼーション、プロセスの最適化などが含まれる。様々なエンドユーザーには、保険会社、政府機関、第三者機関、ブローカー、コンサルタント会社などが含まれる。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
2025年春、米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしている。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運用コストを引き上げている。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格上昇圧力に直面している。これと並行して、特殊なソフトウェア・ツールに対する関税と主要国際市場からの報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国で開発された技術に対する海外需要が減少している。こうした課題を乗り切るため、同部門は国内チップ製造への投資を加速させ、サプライヤー基盤を多様化し、AI主導の自動化を導入してオペレーションの回復力とコスト効率を高めている。
保険アナリティクスの市場規模は近年急速に拡大している。2024年の147億ドルから2025年には年平均成長率(CAGR)13%で166億ドルに成長する。この期間の成長は、保険業界におけるデータ量の増加、規制遵守と報告要件、不正検知と防止の必要性、パーソナライズされた保険商品へのシフト、競争圧力、市場ダイナミクスに起因している。
保険アナリティクス市場規模は今後数年で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)18%で323億ドルに成長する。予測期間の成長は、高度な予測モデリング技術の採用、利用ベースの保険モデルの拡大、顧客体験アナリティクス重視の高まり、サイバーセキュリティとリスク管理アナリティクスへの注力、保険業界の競争激化などに起因すると考えられる。予測期間における主なトレンドには、アナリティクスにおける人工知能の統合、保険金請求処理のためのリアルタイムアナリティクス、リスク評価のためのテレマティクスとiot、透明で効率的な取引のためのブロックチェーン、業界洞察のためのコラボレーションアナリティクスなどがある。
今後5年間の成長率18.0%という予測は、この市場の前回予測から0.4%という小幅な減少を反映している。この減少は主に米国と他国間の関税の影響によるものである。保険分析に使用される高度な予測モデリング・ツールやAIライブラリは海外で開発されることが多く、関税はサブスクリプション・コストを膨張させ、導入を遅らせる可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、影響はより広範囲に及ぶだろう。
市場は以下のように区分できる:
コンポーネント別:ソリューション; サービス
展開モデル別: オンプレミス; クラウドオンプレミス; クラウド
企業規模別大企業; 中小企業 (SMEs)
保険業界のデジタル化の進展が保険アナリティクス市場の成長に大きく寄与している。デジタル化は保険アナリティクス市場において、自動化、アンダーライティング、リスクスコアリング、クレーム処理などに利用されている。デジタル化は保険アナリティクス市場にとって極めて重要であり、その理由は市場浸透の促進、クエリ解決と顧客ダッシュボードの迅速化、顧客体験の向上などに役立つからである。これらは保険業界でデジタル化が進んだ主な理由の一部である。例えば、オランダのプロフェッショナル・サービス機関であるKPMGが行った調査によると、保険会社のCEOの85%が、COVID-19によって業務のデジタル化と次世代オペレーティング・モデルの構築が加速したと回答している。また、10人に8人(78%)が、シームレスなデジタル顧客体験の創造を加速させたと回答している。
保険詐欺の増加は、保険アナリティクス市場の今後の成長を促進すると予想される。保険詐欺とは、金銭的な利益を得るために保険会社や代理店を故意に欺く行為を指し、虚偽の保険金請求を行ったり、誤解を招くような情報を提供したりして、個人または法人が受ける権利のない補償や補償を受けることを指す。保険アナリティクスは、膨大な量のデータを分析し、不正請求や不正行為を示すパターンや異常を特定することで、保険不正を検知・防止するために使用される。例えば、US.govによると、2024年6月、司法省の2024年全国医療詐欺取締行動では、27億5,000万ドルの損失を意図したスキームでの役割のため、32の連邦地区で76人の医療専門家を含む193人が起訴された。この活動により、2億3,100万ドル以上の現金と資産が押収された。したがって、保険詐欺の増加が保険分析市場を牽引している。
技術革新は保険アナリティクス市場の主要トレンドである。保険アナリティクス市場の主要企業は、複雑なデータセットから明確で実用的な洞察を提供することにより、意思決定を強化し、業務を合理化し、リスク評価を改善するために、データ可視化の採用などの技術的進歩に注力している。データの可視化には、データをグラフやチャートなどの視覚的な形で表示することが含まれ、複雑な情報の解釈を簡素化することで、より良い分析が可能になる。例えば、2024年5月、英国の保険会社Aon plcは、Aon's Property Risk Analyzerを発表した。これは包括的なリスク評価ツールで、エクスポージャーの可視化、損害のモデル化、保険構造のテストを提供し、顧客がより良いリスク管理の意思決定を行い、様々な保険やリスク・ファイナンスの選択肢を検討するのに役立つ。このツールは、データの質を高め、世界中の不動産リスクをより戦略的に管理することを可能にする。
イベント管理ソフトウェア市場で事業を展開する主要企業は、保険会社に高度なツールを提供する必要性に対応するため、革新的な新しいAIプラットフォームを開発している。このプラットフォームは、最先端のAI技術を活用した革新的で自動化されたシステムである。例えば、2023年5月、米国のInsurTech企業であるAtidotは、保険業界に革命を起こすことを約束する新しいプラットフォームを発表した。生命保険の分析を最適化し、顧客エンゲージメントを高める最先端の機能を提供する。特筆すべきは、様々な契約者の行動をリアルタイムで予測できることで、保険会社は十分な情報に基づいた意思決定を行い、収益と顧客維持率を向上させることができる。このプラットフォームは外部のCRMシステムとも統合可能で、ターゲットを絞ったマーケティング・キャンペーンやパーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現する。このプラットフォームは、保険会社にデータ主導の意思決定ツールを提供し、商品ラインナップを強化することを目的としている。
2022年10月、アイルランドを拠点とするIT企業アクセンチュアはブラックコム・コンサルタンツを非公開の金額で買収した。アクセンチュアは、損害保険会社向けのガイドワイヤー・ソリューションを強化し、クラウドでのデジタルトランスフォーメーションを加速することを目指している。今回の提携により、俊敏性の向上、先進技術の活用、革新的なサービスのグローバル展開が期待される。ブラックコム・コンサルタンツは米国を拠点とするITコンサルティング会社で、リスク評価と予測モデリングを中心に、データ分析を活用して保険業界の意思決定を強化している。
保険アナリティクス市場で事業を展開する主な企業には、アプライド・システムズ、マイクロソフト、オープンテキスト、オラクル、ペガシステムズ、ベリスク・アナリティクス、SASインスティテュート、インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション(IBM)、ガイドワイドLLC、サピエンス・インターナショナル・コーポレーションN.V.、ダック・クリーク・テクノロジーズLLC、レクシスネクシス・リスク・ソリューションズ・グループ・ホールディングスPty Ltd、ミュンヘン再保険アメリカInc、Fair Isaac Corporation (FICO)、Insurity Inc.、Xactware Solutions Inc.、Salesforce.com Inc.、Cognizant Technology Solutions Corporation、Milliman Inc.、Symbility Solutions Inc.、RiskMatch LLC、Tiger Analytics Inc.、WNS Global Services Inc.、Shift Technology SAS、Cover-All Technologies Inc.、SAP SE、Octo Telematics Ltd.、EagleEye Analytics LLC、Metromile Inc.、Slice Labs Inc.、Zesty.ai。
2024年の保険アナリティクス市場では、北米が最大の地域であった。予測期間中、アジア太平洋地域が最も急成長する地域となる見込みである。保険分析市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカです。
保険分析市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、イタリア、カナダ、スペインです。