SaaS(Artificial Intelligence Software as a Service)とは、人工知能をアウトソースするクラウドベースのサービスであり、人々や企業が最小限の初期投資とリスクでAIベースのソリューションを発見し、拡張できるようにするものである。自動化、パーソナライゼーション、コスト削減、意思決定の改善、生産性の向上、顧客体験、イノベーションなどに利用されている。
サービス型人工知能ソフトウェア(SaaS)の主な展開タイプは、クラウドベースとオンプレミス・インフラストラクチャである。クラウドベースの展開とは、IaaS(Infrastructure as a Service)、PaaS(Platform as a Service)、SaaS(Software as a Service)など、1つまたは複数のクラウドベースのホスティングモデルを利用してアプリケーションをインストールするプロセスである。大企業や中小企業(SME)などさまざまな規模の組織で利用されているほか、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、小売・電子商取引、ヘルスケア、ライフサイエンス、IT(情報技術)・ITeS(情報技術対応サービス)、通信、政府・防衛、製造、エネルギー・公益事業など、さまざまな業種でも利用されている。
人工知能のSaaS(Software as a Service)市場規模は近年飛躍的に成長している。2024年の2,517億ドルから2025年には3,389億ドルへと、年平均成長率(CAGR)35%で拡大する。歴史的な期間の成長は、ビッグデータの利用可能性の増加、クラウドコンピューティングインフラの成長、予測分析の需要の高まり、モノのインターネット(iot)の拡大、自然言語処理(NLP)の採用に起因している。
サービスとしての人工知能ソフトウェア(saas)市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)38%で1,240億ドルに成長する。予測期間の成長は、コンピューティング能力の向上、ビジネス・インテリジェンス・アプリケーションの急増、エッジAIアプリケーションの成長、業界特化型AIソリューションの増加、SaaSサービスにおける説明可能なAIの重視、SaaSサービスのカスタマイズとパーソナライゼーションに起因している。予測期間の主なトレンドには、ディープラーニング技術の進化、AIを搭載したバーチャルアシスタントの開発、機械学習アルゴリズムの進歩、業界40のAI SaaSソリューションの開発、継続的な学習と適応のためのAI Saasの進化などがある。
同市場は以下のように区分できる:
デプロイメント別:クラウドベース; オンプレミス
組織規模別: 大企業; 中小企業大企業; 中小企業
業種別:銀行・金融サービス・保険(BFSI)、小売・Eコマース、ヘルスケア・ライフサイエンス、IT(情報技術)・ITeS(情報技術サービス)、通信、政府・防衛、製造、エネルギー・公益事業、その他
クラウドベースのソリューション採用の増加は、今後SaaS(サービスとしての人工知能ソフトウェア)市場の成長を促進すると予想される。クラウドベースのソリューションとは、設定可能なアプリケーションやサービスの共有プールへのオンデマンド・アクセスを提供する概念であり、管理作業を軽減しながらインターネット経由で迅速に展開・提供できる。人工知能SaaSプロバイダーは、クラウドインフラストラクチャを活用することで、より幅広い顧客層にサービスを提供し、大規模なハードウェアやオンプレミスのインストールを不要にする。また、サブスクリプションベースのモデルを通じてAI機能に簡単にアクセスできるため、AIを業務に取り入れようとする企業の参入障壁が低くなる。例えば2023年4月、英国を拠点とする政府間機関Office of Communicationsによると、パブリック・クラウド・サービスに対する世界のエンドユーザーの支出は2022年から2023年にかけて20.7%増加し、2022年には4,777億ポンド(約5,244億1,000万円)、2023年には3,957億ポンド(約4,344億円)に達すると予想されている。そのため、クラウドベースのソリューション採用の増加が、人工知能のSaaS(Software as a Service)市場を牽引している。
技術革新は、サービス型人工知能ソフトウェア(SaaS)市場で人気を博している主要トレンドである。人工知能SaaS市場で事業を展開する主要企業は、市場での地位を強化するために先進的なソリューションを導入している。例えば、2023年3月、カナダを拠点とし、ホスト型クラウドビジネスプロセス自動化システムを開発・販売するソフトウェア企業であるSmartSimple Software Inc.は、SmartSimple Cloud +AIを発表した。このソフトウエアは、補助金管理のライフサイクルにわたって、変革的なエンドツーエンドのAI支援を提供し、プロセスを加速させ、管理負荷をさらに軽減する。このソフトウェアは、SmartSimple Cloudの堅牢なアーキテクチャーを使用しており、補助金メーカーは補助金プロセス全体でAIを導入することができます。SmartSimple Cloud + AIは、助成金授与のライフサイクル全体を通じて、助成金メーカーをサポートします。SmartSimple Cloud + AIは、SmartSimple Cloudのエクスペリエンスに完全に適合しており、ユーザーはSmartSimple Cloudのユーザー・インターフェースから直接AIに関与することができます。
2024年10月、米国のテクノロジー企業であるInternational Business Machines Corporation(IBM)は、Prescintoを非公開の金額で買収した。この買収を通じてIBMは、再生可能エネルギー向けの高度な資産パフォーマンス管理を統合することで、マキシモ・アプリケーション・スイートを強化し、太陽光発電や風力発電分野での運用を最適化し、顧客の持続可能性の目標をサポートし、進化するエネルギー・公益事業市場におけるIBMのリーダーシップを確固たるものにすることを目指している。Prescintoはインドを拠点とする企業で、再生可能エネルギー資産向けのアセット・パフォーマンス・マネジメント(APM)SaaS(Software-as-a-Service)を専門としている。
人工知能ソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)市場で事業を展開している主な企業には、Amazon Web Services Inc.、International Business Machines Corporation、SAP SE、Salesforce Inc.、NVIDIA Corp.、Rockwell Automation Inc.、UiPath Inc.、Automation Anywhere Inc、C3.ai、DataRobot Inc.、H2O Innovations Inc.、Blue River Technology Inc.、Freenome Inc.、AlphaSense Inc.、Grammarly Inc.、People.ai Inc.、HyperScience、Rebellion Defense Inc.、DataVisor Inc.、Mighty AI、Vic.ai Inc.、Kneron Inc.、Adarga、OpenAI Inc.、Clarifai Inc.
2024年の人工知能SaaS(Software as a Service)市場では、北米が最大地域であった。サービスとしての人工知能ソフトウェア(SaaS)市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
サービスとしての人工知能ソフトウェア(SaaS)市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、イタリア、スペイン、カナダです。