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サービスオフィスの世界市場

Serviced Office Global Market

サービスオフィスとは、オフィスが管理するビル内にあり、家具や設備が完備された従量課金制のオフィススペースのことで、家具付きのワークスペース、ビル管理サービス、プリンター、共用休憩室、会議室、インターネット接続などの追加設備が提供される。サービス・オフィスの主な提供形態には、プライベート・オフィス、バーチャル・オフィスなどがある。完全に密閉されたスペースに可動式のドアを設置し、一個人のためのワークプレイスを提供するものをプライベートオフィスと呼ぶ。さまざまなスペース・プロバイダーには、大手ブランドや独立系があり、IT・通信、メディア・娯楽、小売、消費財など、さまざまな業種で利用されている。なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対処する事業体の戦略を示すために更新される予定である。 2025年春における米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、サービス部門、特にビジネスサービス、IT、専門コンサルティング業務に大きな影響を与えている。輸入技術、事務機器、必要不可欠なデジタル・インフラにかかるコストの上昇は、サービス・プロバイダーの営業経費を引き上げ、顧客へのコスト転嫁かマージン圧迫の吸収を余儀なくしている。アウトソーシング企業やITサービス企業も、ハードウェア・コンポーネントのコスト上昇やグローバル・サプライチェーンの遅延による課題に直面しており、プロジェクトの納期や収益性に影響を及ぼしている。さらに、報復関税により、主要な国際市場における米国ベースのプロフェッショナル・サービスへの需要が減退し、輸出主導の収益源が鈍化している。貿易の不確実性が続く中、成長を維持し競争力を維持するためには、デジタル・トランスフォーメーション、コストの最適化、国内顧客基盤の拡大を優先しなければならない。サービスオフィス市場規模は近年急成長している。2024年の386億ドルから2025年には454億ドルへと、年平均成長率（CAGR）17％で拡大する。歴史的な期間の成長は、プロフェッショナル・サービス事業に対する需要の増加、政府のイニシアチブの高まり、持続可能なオフィススペースに対する需要の増加、新興市場の経済成長、投資の増加に起因している。サービスオフィス市場規模は今後数年で急成長が見込まれる。2029年には年平均成長率（CAGR）15%で796億ドルに成長する。予測期間の成長は、ワークスペース需要の回復、ハイテクセクターの成長、投資の増加に起因している。予測期間中の主なトレンドとしては、柔軟なハイブリッドワークモデルの採用、コスト削減のためのコワーキングスペースの導入、ハイテク対応環境の導入、オフィススペースの再利用と再設計への注力、柔軟で交渉可能なリース契約の提供などが挙げられる。今後5年間の成長率15.1％という予測は、前回の予測から0.1％の微減を反映している。この減少は主に米国と他国との間の関税の影響によるものである。米国では、スウェーデンやドイツから調達したスマート・ワークスペース・インフラ、モジュール式オフィス家具、統合デジタル・コンシェルジュ・プラットフォームが、フレキシブルなオフィス環境に導入するために高価になるため、リース費用が増加する可能性が高い。また、相互関税や、貿易摩擦・制限の激化による世界経済・貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶだろう。市場は以下のように区分できる：サービス別プライベートオフィス、バーチャルオフィス、その他業種別：IT・通信、メディア・エンターテインメント、金融サービス、プロフェッショナルサービス、その他スペース提供者別大手ブランド, 独立系政府が新興企業や中小企業を支援し、資金を提供する動きが活発化しており、これがサービス付きオフィスの成長に大きく寄与している。サービスオフィスは、オフィスに必要なものがすべて揃ったレンタルオフィスである。新興企業や中小企業は、オフィスを建設するための資金や時間があまりありません。そのため、ほとんどの企業はサービスオフィスやコワーキングスペースに移転する。世界銀行によると、中小企業やスタートアップ企業は世界中に4億から5億社あり、政府による手厚い支援によりその数は日々増加している。新興企業や中小企業に対する政府の支援や資金の増加が、サービスオフィス市場の成長需要を後押ししている。在宅勤務需要の高まりは、今後のサービスオフィス市場の成長を後押しすると予想される。在宅勤務（WFH）とは、従業員がオフィスの代わりに自宅からリモートで職務を遂行する現代的な勤務形態である。在宅勤務では、専門的な会議スペースへのアクセスが制限される場合がある。サービス付きレンタルオフィスでは、設備の整った会議室や会議施設を提供していることが多く、リモートワーカーはクライアントとの打ち合わせや同僚との共同作業が必要なときに利用することができます。例えば、2023年2月、英国統計局（Office for National Statistics）によると、2022年9月から2023年1月までの期間、44％の労働者が在宅勤務またはハイブリッド勤務を報告し、56％がもっぱら出張で、28％がハイブリッド勤務、16％が完全在宅勤務であった。したがって、在宅勤務の需要の高まりがサービスオフィス市場の成長を牽引している。サービスオフィス市場で事業を展開する大手企業は、ハイブリッドな職場環境でコラボレーションと生産性を高める、シームレスで効率的かつ安全なデジタルワークプレイスソリューションを企業に提供するため、先進的なデジタルワークプレイス体験型サービスなどの革新的なソリューションに注力している。アドバンスト・デジタル・ワークプレイス・エクスペリエンス・アズ・ア・サービスとは、安全で柔軟な職場環境で従業員の生産性とコラボレーションを強化するためのテクノロジー、ツール、サポートサービスを統合した包括的なクラウドベースのソリューションのことを指す。例えば、2024年2月、インドを拠点とするITソリューション企業のHCLテクノロジーズ・リミテッドは、グローバル企業の効率性とセキュリティを強化するために設計されたFlexSpace 5Gを発表した。この製品には、エンドツーエンドのデバイス・ライフサイクル管理、ベライゾンの5Gネットワークによる高速で信頼性の高い接続性、ハイブリッド・ワークモデルのサポートなどの機能が含まれており、リモート・ワーカーのデータ・セキュリティの懸念に対処しながら、コラボレーションと生産性を大幅に向上させる。サービスオフィス市場で事業を展開する大手企業は、より多くの顧客基盤、より多くの売上、収益増加に対応するため、バーチャル・ワークスペースなどの新商品を開発している。バーチャル・ワークスペースとは、個人やチームが従来のオフィスに物理的に居ながらにして、共同作業やコミュニケーション、業務関連作業を行うことができるデジタルまたはオンライン空間のことである。例えば、2024年10月、米国のコミュニケーション・テクノロジー企業であるZoom Video Communications Inc.は、同社のZoom Workplaceプラットフォーム向けに、ユーザーのタスク管理を効率化するパーソナル・アシスタントの役割を果たすAI Companion 2.0や、様々なコミュニケーション・チャネルで会話を実用的なアイテムに変換することでコラボレーションを効率化するZoom Tasksなど、AIを活用した新機能を発表した。これらのイノベーションは、ハイブリッドワーク環境における生産性とコラボレーションを強化し、リモートワークとオフィス内でのワークダイナミクスをサポートする効率的なツールに対するニーズの高まりに対応するものであり、重要な意味を持つ。 2022年3月、米国のワークプレイス・プロバイダーであるWeWork Inc.は、コモンデスクを2,290万ドルで買収した。この買収は、フレキシブル・ワークスペース市場におけるWeWorkの地位を強化すると同時に、会員体験を向上させ、収益性を高め、新たな市場での戦略的成長を可能にすることを目的としている。コモンデスクは米国を拠点とするコワーキングスペース・ネットワークで、オフィススペース、アメニティ、イベントなどを提供している。サービスオフィス市場に参入している主な企業には、WeWork Inc、IWG plc、Servcorp、Compass Offices、Greendesk、JustCo、Davinci Virtual、Workbar、Orega Management Ltd、Instant Offices、Regus、Space Works、Innov8 - Vikhroli、Red Bricks、91 Springboard - Yerwada、Spring House Coworking、IndiQubeなどがある、The Executive Centre、ARCC、Bizspace、Flexspace、Workspace Group、The Office Group、Landmark Space Limited、NewFlex、WORKIN、City Space、Business Lab、Clockwork、Croissant、LiquidSpace、Serendipity Labs、Knotel、ShareDesk、Breather Inc、BeerOrCoffee、A4-Space、Nook、Nest、Our-Space、Letswork、WitWork、Office Freedom 2024年のサービスオフィス市場で最大の地域はアジア太平洋地域である。北米はサービスオフィス市場の世界シェアで2番目に大きい地域であった。サービスオフィス市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカである。サービスオフィス市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、イタリア、カナダ、スペインである。

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