サービスロボットは、人や他の機械のために価値ある活動を行う機械であり、産業オートメーション作業を除く。これらのロボットは、内蔵された制御システムを通じて動作し、時間のかかる作業を実行し、ビジネス効率を向上させることができるため、企業や産業に利益をもたらす。サービスロボットは、サービス産業において、人間の従業員が反復的で、面倒で、リスクのあるさまざまな作業を完了するのを支援するために使用される。
サービスロボットの主な種類は、業務用、個人用、家庭用である。構成要素はハードウェアとソフトウェアである。業務用サービスロボットとは、商業目的で使用される半自律型または完全自律型のロボットを指す。このタイプのロボットは何らかの形で可動性があり、主に製造施設以外の専門的な環境で使用される。業務用ロボットは様々な作業を行うが、一般的には安全性、効率性、生産性のために使用される。適切に訓練されたオペレーターによって操作される。いくつかの例としては、公共の場での清掃ロボット、オフィスや病院での配送ロボット、消防ロボット、リハビリロボット、病院での手術ロボットなどがある。環境は、空中、地上、海洋。様々なエンドユーザーは、ヘルスケア、防衛、エレクトロニクス、自動車、輸送、建設、その他のエンドユーザーである。
サービス・ロボットの市場規模は近年急激に拡大している。2024年の606億ドルから2025年には770億ドルに、年平均成長率(CAGR)27%で成長する。歴史的な期間の成長は、自動化と労働力不足、高齢化、ヘルスケアの必要性、安全性と危険な環境、サービス産業の採用に起因している。
サービスロボット市場規模は、今後数年で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)29%で2,133億ドルに成長する。予測期間の成長は、研究開発への投資、規制への適応、消費者向けロボティクス、スマートシティ構想、ロボティクス・アズ・ア・サービス(RaaS)に起因する。予測期間の主なトレンドには、適応性と柔軟性を備えたロボット、持続可能性への取り組み、データセキュリティとプライバシーのデジタル化、ヘルスケアロボット、人工知能の統合などがある。
市場は以下のように区分できる:
タイプ別業務用、個人用、家庭用
コンポーネント別ハードウェア; ソフトウェア
環境別空中; 地上; 海洋
エンドユーザー別:ヘルスケア、防衛、エレクトロニクス、自動車、運輸、建設、その他のエンドユーザー
ヘルスケア分野におけるロボット需要の増加が、サービスロボット市場の成長を牽引すると期待されている。ヘルスケア分野とは、医療サービスを提供したり、医療機器や医薬品を製造したりするビジネスを指す。サービスロボットは、医療分野で通常の物流業務を処理し、医療従事者の日常的なストレスを軽減するために使用される。また、医療従事者が緊急の患者対応に集中できる時間を確保することで、患者ケアの全体的なレベル向上にも貢献する。例えば、2023年6月、世界のロボット産業の促進、強化、保護を目的とするドイツを拠点とする非営利団体、国際ロボット連盟によると、2022年の欧州における産業用ロボットの設置台数は72,000台で、2021年から6%増加した。このように、医療分野におけるロボット需要の増加が、サービスロボット市場の成長を牽引している。
サービスロボット市場で事業を展開する主要企業は、Pudu社独自のマッピング技術のような新しい技術ソリューションの開発に注力し、業務効率の向上、顧客とのやり取りの改善、さまざまな産業におけるサービスロボットの応用範囲の拡大を図っている。Pudu社独自のマッピング技術は、ダイナミックな環境下でのサービスロボットの正確なナビゲーションと障害物回避を可能にする。例えば、2024年4月、中国のテクノロジー企業がBellaBot Proを発表した。BellaBot Proは人工知能を活用し、パーソナライズされた挨拶や顧客との対話を実現する。これには、メニューの品目を正確に認識することで食事体験を向上させる、改良された料理識別機能も含まれる。
2022年4月、ドイツを拠点とするロボティック・ソリューション企業のユナイテッド・ロボティクス・グループは、ソフトバンク・ロボティクス・ヨーロッパを非公開の金額で買収した。この買収は、インタラクション・ロボティクスと産業用ロボティクスを組み合わせて様々なロボットを開発する可能性を広げることを目的としている。ソフトバンクロボティクス・ヨーロッパはフランスを拠点とするロボットメーカーである。
サービスロボット市場に参入している主な企業は、Parrot SA、Aethon Inc.Ltd.、パナソニックホールディングス株式会社、Yujin Robot Co.Ltd.、Samsung Group、iRobot Corporation、Robert Bosch GmbH、Kongsberg Maritime、Daifuku Co.オムロン株式会社、ソフトバンクグループ株式会社、ボストン・ダイナミクス株式会社、ABBロボティクス株式会社、KUKA Roboter GmbH、FANUC Robotics America Inc.、安川モトマン・ロボティクス株式会社、Universal Robots A/S、Clearpath Robotics Inc.、Fetch Robotics Inc.、Locus Robotics、Sarcos Robotics、Knightscope Inc.、Seegrid Corporation、Simbe Robotics Inc.
2024年のサービスロボット市場では北米が最大地域であった。アジア太平洋地域は予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。サービスロボット市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西欧、東欧、北米、南米、中東、アフリカである。
サービスロボット市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。