SaaS(Artificial Intelligence Software as a Service)とは、人工知能をアウトソースするクラウドベースのサービスであり、人々や企業が最小限の初期投資とリスクでAIベースのソリューションを発見し、拡張できるようにするものである。自動化、パーソナライゼーション、コスト削減、意思決定の改善、生産性の向上、顧客体験、イノベーションなどに利用されている。
サービス型人工知能ソフトウェア(SaaS)の主な展開タイプは、クラウドベースとオンプレミス・インフラストラクチャである。クラウドベースの導入とは、IaaS(Infrastructure as a Service)、PaaS(Platform as a Service)、SaaS(Software as a Service)など、1つまたは複数のクラウドベースのホスティングモデルを利用してアプリケーションをインストールするプロセスである。大企業や中小企業(SME)などさまざまな規模の組織で利用されているほか、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、小売・電子商取引、ヘルスケア、ライフサイエンス、IT(情報技術)・ITeS(情報技術対応サービス)、通信、政府・防衛、製造、エネルギー・公益事業など、さまざまな業種でも利用されている。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係と関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
2025年春、米国の関税の急速な引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、情報技術分野、特にハードウェア製造、データインフラ、ソフトウェア展開に大きな影響を及ぼしている。輸入半導体、回路基板、ネットワーク機器に対する関税の引き上げは、ハイテク企業、クラウド・サービス・プロバイダー、データセンターの生産・運用コストを引き上げている。ノートパソコン、サーバー、家電製品の部品をグローバルに調達している企業は、リードタイムの長期化と価格上昇圧力に直面している。これと並行して、特殊なソフトウェア・ツールに対する関税と主要国際市場からの報復措置により、グローバルなITサプライチェーンが混乱し、米国で開発された技術に対する海外需要が減少している。こうした課題を乗り切るため、同部門は国内チップ製造への投資を加速させ、サプライヤー基盤を多様化し、AI主導の自動化を導入してオペレーションの回復力とコスト効率を高めている。
サービスとしての人工知能ソフトウェア(saas)市場規模は、近年飛躍的に成長している。2024年の2,517億ドルから、2025年には年平均成長率(CAGR)34%で3,367億ドルに成長する。歴史的期間の成長は、ビッグデータの利用可能性の増加、クラウドコンピューティングインフラの成長、予測分析に対する需要の高まり、モノのインターネット(iot)の拡大、自然言語処理(NLP)の採用に起因している。
サービスとしての人工知能ソフトウェア(saas)市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)38%で1,2241億ドルに成長する。予測期間の成長は、コンピューティング能力の向上、ビジネス・インテリジェンス・アプリケーションの急増、エッジAIアプリケーションの成長、業界特化型AIソリューションの増加、SaaSサービスにおける説明可能なAIの重視、SaaSサービスのカスタマイズとパーソナライゼーションに起因している。予測期間における主なトレンドには、ディープラーニング技術の進化、AIを搭載したバーチャルアシスタントの開発、機械学習アルゴリズムの進歩、インダストリー4.0 AI SaaSソリューションの開発、継続的な学習と適応のためのAI Saasの進化などがある。
今後5年間の成長率38.1%という予測は、この市場に関する前回の予測から0.2%の小幅な減少を反映している。この減少は、主に米国と他国との間の関税の影響によるものである。データセンター・ハードウェアの関税上昇と国際的なクラウドサービスの依存は、AI SaaSプロバイダー、特にアイルランドやシンガポールとインフラを結んでいるプロバイダーの運用コストに影響を与える可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶだろう。
市場は次のように区分できる:
デプロイメント別:クラウドベース; オンプレミス
組織規模別: 大企業; 中小企業大企業; 中小企業
業種別:銀行・金融サービス・保険(BFSI)、小売・Eコマース、ヘルスケア・ライフサイエンス、IT(情報技術)・ITeS(情報技術サービス)、通信、政府・防衛、製造、エネルギー・公益事業、その他
クラウドベースのソリューション採用の増加は、今後SaaS(サービスとしての人工知能ソフトウェア)市場の成長を促進すると予想される。クラウドベースのソリューションとは、設定可能なアプリケーションやサービスの共有プールへのオンデマンド・アクセスを提供する概念であり、管理作業を軽減しながらインターネット経由で迅速に展開・提供できる。人工知能SaaSプロバイダーは、クラウドインフラストラクチャを活用することで、より幅広い顧客層にサービスを提供し、大規模なハードウェアやオンプレミスのインストールを不要にする。また、サブスクリプションベースのモデルを通じてAI機能に簡単にアクセスできるため、AIを業務に取り入れようとする企業の参入障壁が低くなる。例えば2023年4月、英国を拠点とする政府間機関Office of Communicationsによると、パブリック・クラウド・サービスに対する世界のエンドユーザーの支出は2022年から2023年にかけて20.7%増加し、2022年には4,777億ポンド(約5,244億1,000万円)、2023年には3,957億ポンド(約4,344億円)に達すると予想されている。そのため、クラウドベースのソリューション採用の増加が、人工知能のSaaS(Software as a Service)市場を牽引している。
新興企業の増加は、サービスとしての人工知能ソフトウェア(SaaS)市場の今後の成長を促進すると予想される。新興企業は、革新性、拡張性、既存市場の破壊に重点を置くことを特徴とする新設企業である。新興企業はAI SaaSを活用することで、業務の合理化、高度なアルゴリズムへのコスト効率に優れたアクセス、インテリジェント・アプリケーションの開発加速を実現し、ダイナミックな市場において迅速に規模を拡大し、競争力を維持することができる。例えば、2024年10月、英国の起業家支援会社startup.co.ukによると、2023年は新規事業が19.5%増加し、合計39,966件となり、2022年の同時期と比較して6.5%増加した。特に、昨年の法人設立総数が前年比2%増と控えめで、2022年には77万8,219件に達したことを考えると、この伸びは大きい。したがって、新興企業の増加が人工知能のSaaS(Software as a Service)市場を牽引している。
技術革新は、サービスとしての人工知能ソフトウェア(SaaS)市場で人気を集めている主要な傾向である。人工知能SaaS市場で事業を展開する主要企業は、市場での地位を強化するために先進的なソリューションを導入している。例えば、2023年3月、カナダを拠点とし、ホスト型クラウドビジネスプロセス自動化システムを開発・販売するソフトウェア企業であるSmartSimple Software Inc.は、SmartSimple Cloud +AIを発表した。このソフトウエアは、補助金管理のライフサイクルにわたって、変革的なエンドツーエンドのAI支援を提供し、プロセスを加速させ、管理負荷をさらに軽減する。このソフトウェアは、SmartSimple Cloudの堅牢なアーキテクチャーを使用しており、補助金メーカーは補助金プロセス全体でAIを導入することができます。SmartSimple Cloud + AIは、助成金授与のライフサイクル全体を通じて、助成金メーカーをサポートします。SmartSimple Cloud + AIは、SmartSimple Cloudのエクスペリエンスに完全に適合しており、ユーザーはSmartSimple Cloudのユーザー・インターフェースから直接AIに関与することができます。
人工知能のSaaS(Software as a Service)市場で事業を展開する主要企業は、進化する市場の需要に対応するため、次世代AIアバター・ソリューションなどの製品開発に注力している。次世代AIアバター・ソリューションは、人間の対話をシミュレートし、パーソナライズされたインテリジェントな支援を提供するように設計された、認知機能が強化された高度な仮想エンティティを包含する。例えば、2023年7月、インドを拠点とするサービス・プロバイダーとしてのソフトウェア企業であるウィジキー(Wizikey)は、広報におけるデータ主導の報告を促進し、利害関係者の調整を合理化する人工知能主導のアバター、アマラAIを発表した。イマラAIは最先端のテクノロジーを活用し、評判の高いさまざまなチャネルから入手したデータを綿密に処理する。この情報は専門家の手によって包括的なレポートにまとめられ、視覚的に説得力のあるプレゼンテーションを通じて提供されます。当社のプレミアム顧客は、この特別なサービスをオンデマンドで利用することができ、洞察に満ちた月次または四半期レポートをビデオ形式で受け取ることができます。Amara AIは、シームレスで洞察に満ちた体験を保証し、顧客独自のニーズに合わせた価値ある洞察を提供します。
2024年10月、米国のテクノロジー企業であるインターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション(IBM)は、プレスシントを非公開の金額で買収した。この買収により、IBMは再生可能エネルギー向けの高度な資産パフォーマンス管理を統合することで、マキシモ・アプリケーション・スイートを強化し、太陽光発電や風力発電部門における運用の最適化、顧客のサステナビリティ目標のサポート、進化するエネルギー・公益事業市場におけるIBMのリーダーシップの強化を目指す。Prescintoはインドを拠点とする企業で、再生可能エネルギー資産向けのアセット・パフォーマンス・マネジメント(APM)SaaS(Software-as-a-Service)を専門としている。
人工知能ソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)市場で事業を展開している主な企業には、Amazon Web Services Inc.、International Business Machines Corporation、SAP SE、Salesforce Inc.、NVIDIA Corp.、Rockwell Automation Inc.、UiPath Inc.、Automation Anywhere Inc、C3.ai、DataRobot Inc.、H2O Innovations Inc.、Blue River Technology Inc.、Freenome Inc.、AlphaSense Inc.、Grammarly Inc.、People.ai Inc.、HyperScience、Rebellion Defense Inc.、DataVisor Inc.、Mighty AI、Vic.ai Inc.、Kneron Inc.、Adarga、OpenAI Inc.、Clarifai Inc.
2024年の人工知能SaaS(Software as a Service)市場では、北米が最大地域であった。サービスとしての人工知能ソフトウェア(SaaS)市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
サービスとしての人工知能ソフトウェア(SaaS)市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、イタリア、スペイン、カナダです。