デジタル・マーケティング・ソフトウェアとは、ブランドのマーケティングに利用される一連のソフトウェア・ソリューションのことで、オーディエンスへのターゲティング、レポートやアナリティクスの作成、ランディングページの作成、その他あらゆる種類のプロモーション手法の実行といった活動を行うことで、オンラインやその他のデジタル・コミュニケーション・チャネルを通じて潜在顧客にアプローチする。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定です。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応する事業体の戦略を示すために更新される予定である。
デジタルマーケティングソフトウェアの主なソリューションの種類は、CRMソフトウェア、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、検索マーケティング、コンテンツ管理、マーケティングオートメーション、キャンペーン管理などである。CRMソフトウェアソリューションは、企業の顧客や潜在顧客との関係や交流を管理するために提供されます。CRMソフトウェアは、オーディエンスデータの記録とデジタルマーケティングキャンペーンの改善に役立ちます。これらは、プロフェッショナルサービスとマネージドサービスの2種類のサービスを提供し、大企業や中小企業(SME)でクラウドまたはオンプレミスで展開されています。デジタル・マーケティング・ソフトウェアを使用する様々な業界には、BFSI、運輸・物流、消費財・小売、教育、ヘルスケア、製造、メディア・娯楽、通信・IT、旅行・ホスピタリティなどがある。
デジタル・マーケティング・ソフトウェアの市場規模は近年急速に成長している。2024年の928億ドルから2025年には1,102億ドルに、年平均成長率(CAGR)19%で成長する。歴史的期間の成長は、オンラインプラットフォームの出現、データ分析の進歩、モバイルデバイスの普及、ソーシャルメディアの影響力、グローバル化、市場の拡大に起因している。
デジタルマーケティングソフトウェア市場規模は、今後数年間で飛躍的な成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)23%で2,531億ドルに成長する。予測期間の成長は、電子商取引の拡大、プライバシーとコンプライアンスの重視、動画マーケティングの拡大、新しいマーケティングチャネルの出現、コームや営業ツールとの統合に起因すると考えられる。予測期間における主なトレンドは、AIと機械学習の統合、デジタル化の進展、技術の進歩、マルチチャネルマーケティング、顧客体験(CX)の重視などである。
市場は以下のように区分できる:
ソリューション別ソリューション別:CRMソフトウェア、メールマーケティング、ソーシャルメディア、検索マーケティング、コンテンツ管理、マーケティングオートメーション、キャンペーン管理、その他ソリューション
サービス別プロフェッショナルサービス; マネージドサービス
デプロイメント別クラウド; オンプレミス
組織規模別: 大企業; 中小企業大企業; 中小企業
業界別BFSI、運輸・物流、消費財・小売、教育、ヘルスケア、製造、メディア・エンターテインメント、通信・IT、旅行・ホスピタリティ、その他産業
ロケーションベース広告、動画広告、ソーシャルメディア広告の人気の高まりが、デジタルマーケティングソフトウェア市場の今後の成長を促進すると予想される。ロケーションベース広告とは、地理的な位置に基づいて消費者にターゲットを絞った広告を配信することを指す。フェイスブックやインスタグラムなどのソーシャルメディア・プラットフォームは、企業がユーザーの位置情報データに基づいてターゲットを絞ることができる位置情報ベースの広告オプションを提供している。ソーシャル・メディア・ネットワークの視覚的な側面により、個人は視覚的なアイデンティティを確立し、多くのオーディエンスにブランドの露出を増やすことができる。そのデジタル移行の構成要素は、販売とマーケティングのセクションである。例えば、カナダに本社を置くソフトウェア会社Hootsuiteによると、2023年4月には、世界中で47億4,000万人以上がソーシャルメディアを利用しており、2022年にはソーシャルメディアの利用者数が4.2%増加した。したがって、位置情報、動画、ソーシャルメディア広告の人気の高まりが、デジタル・マーケティング・ソフトウェア市場の成長を牽引している。
デジタル・マーケティング・ソフトウェア市場で事業を展開する主要企業は、Globant Createのような革新的な技術を開発しており、ブランドがAIと技術の長所をクリエイティビティとマーケティングに活用できるよう支援している。Globant Createは、クリエイティビティ、マーケティング、メディアをAI、データ、その他の最先端技術と融合させ、360度フル活用のマーケティング戦略を開発するスタジオである。例えば、2023年5月、米国のソフトウェア開発会社Globant社は、Globant Createを立ち上げ、現在と未来の顧客に、ユーザーを驚かせ、惹きつける新鮮な手法を提供する。テクノロジーのダイナミックな性質とAIを駆使したデジタル製品の急速な拡大により、経済のあらゆる分野で優れたデジタル体験に対する顧客の期待が高まっている。グローバンクリエイトは、デジタルマーケティングに関するあらゆる問題を引き受けるフルファネルサービスを提供します。グローバンクリエイトは、あらゆるマーケティングニーズにワンストップでお応えします。
2024年10月、米国のソフトウェア会社であるSemrushは、非公開の金額でThird Door Mediaを買収した。買収の目的は、サードパーティメディアのポートフォリオを取り込むことで、Semrushのリソース、コンテンツ、マーケター向けの教育サービスを強化することである。Third Door Mediaは米国を拠点とするマーケティング教育・出版企業で、デジタルマーケティングの専門家向けに信頼性の高いコンテンツと教育サービスを提供することに特化している。
デジタル・マーケティング・ソフトウェア市場で事業を展開する主要企業には、Alphabet Inc.、Microsoft Corporation、Facebook lnc.、International Business Machines Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、Adobe Inc.、LinkedIn Corporation、Twitter lnc、Criteo S.A.、Hubspot Inc.、Taboola Ltd.、Zoho Corporation、Outbrain lnc.、Sprinklr lnc.、The Rocket Science Group LLC、AdRoll Group、Moz lnc.、Hootsuite Media Inc.、SEMrush lnc.、Marketo Inc.、Kenshoo Ltd.、Yotpo Ltd.、Ahrefs Pte.Ltd.、Sendinblue SAS、BrightEdge Technologies Inc.、Adverity GmbH、SimilarGroup Ltd.、Acoustic LP、Act-On Software lnc.、Optimizely LNC、Unbounce Marketing Solutions Inc.、Wix.com Ltd.、Shopify Inc.、Brandwatch Limited、Salesforce.com Inc.、SAS Institute Inc.
2024年のデジタルマーケティングソフトウェア市場で最大の地域は北米であった。アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急成長する地域となる見込みである。デジタルマーケティングソフトウェア市場レポートの対象地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
デジタルマーケティングソフトウェア市場レポートの対象国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。