ライドヘイリングとは、スマートフォンアプリを通じて乗客と車両ドライバーをつなぎ、自動車やバンによる旅客輸送を提供する交通サービスのことで、定時運行や定路線運行ではなく、移動時間の短縮、運行コストの削減、乗りやすさなど、顧客体験の向上を目的としている。
本レポートでカバーするライドヘイリング市場は、車両タイプ別に二輪車、三輪車、四輪車、その他に区分される。二輪車とは、車輪が2つある乗り物、主に自転車を指す。サービスの種類としては、e-hailing、カーシェアリング、ステーション型モビリティ、レンタカーなどがあり、商用、個人向けなど様々な分野で利用されている。
なお、この市場の見通しは、世界的な貿易関係や関税の急激な変化によって影響を受けている。本レポートは、改訂された予測や定量化された影響分析を含む最新の状況を反映するため、納品前に更新される予定である。報告書の「提言」と「結論」のセクションは、目まぐるしく変化する国際環境に対応するための戦略を示すために更新される予定である。
2025年春における米国の迅速な関税引き上げとそれに伴う貿易摩擦は、関税の影響を受ける地域から調達されることの多い車両、スペアパーツ、燃料といった主要投入品のコストを押し上げることで、輸送サービス部門に大きな影響を及ぼしている。貨物輸送事業者、ロジスティクス・プロバイダー、公共交通機関は、設備コストやメンテナンス・コストの上昇と、競争圧力によりこれらの費用を顧客に転嫁する能力が限られているため、利益率の圧迫に直面している。不確実性はまた、車両の近代化や、より環境にやさしく効率的な車両の採用を遅らせ、持続可能性目標に向けた進展を遅らせている。これに適応するため、運送会社はルート計画を最適化し、燃費効率化技術に投資し、サプライヤーとの契約を再交渉し、コストを分担して関税上昇の影響を緩和する共同物流モデルを模索している。
ライドヘイリングの市場規模は近年力強く成長している。2024年の1,503億ドルから2025年には1,635億ドルへと、年平均成長率(CAGR)9%で成長する。歴史的期間の成長は、都市化と人口密度、消費者行動の変化、交通渋滞と駐車場の課題、ファーストマイルとラストマイルの接続性、経済的考察に起因している。
ライドヘイリング市場規模は、今後数年間で力強い成長が見込まれる。2029年には年平均成長率(CAGR)9%で2,317億ドルに成長する。予測期間における成長の要因は、複合輸送手段との統合、環境の持続可能性、規制の枠組みとコンプライアンス、安全対策の強化、地方と郊外の拡大である。予測期間の主な動向としては、従業員輸送のための企業提携、ダイナミックな価格最適化、規制遵守と擁護、包括的なアクセシビリティ機能、仮想行列、事前予約オプションなどがある。
今後5年間の成長率9.1%という予測は、この市場に関する前回の予測から0.2%の小幅な減少を反映している。この減少は主に、米国と他国との間の関税の影響によるものである。中国や欧州から輸入される車両部品やスマートモビリティ技術に対する関税の引き上げは、ライドヘイリング事業者の車両維持費を押し上げ、コスト競争力のあるサービスを提供する能力を制限する可能性がある。また、相互関税や、貿易緊張の高まりと制限による世界経済と貿易への悪影響により、その影響はより広範囲に及ぶだろう。
市場は以下のように区分できる:
車両タイプ別:二輪車; 三輪車; 四輪車; その他の車両タイプ
サービスタイプ別サービスタイプ別:E-Hailing、カーシェアリング、ステーション型モビリティ、レンタカー
エンドユーザー別商業; 個人
オンデマンド交通サービスとミレニアル世代における自動車所有率の低下がライドヘイリング市場の成長を牽引している。オンデマンド交通サービスは、自家用車の柔軟なルート設定とアドホックなスケジューリングが特徴で、乗客が選択した場所でピックアップまたはドロップオフすることで、一般消費者に個人的な交通体験を提供する。オンデマンドのライドヘイリングサービスは、利用者が車両を正確に探し、旅を追跡し、乗員に安全性を提供できることを保証しており、この要素が市場の成長を大きく促進すると予想される。さらに、自家用車の維持費が高いことから、ミレニアル世代の自動車保有率が低下していることも、ライドヘイリングサービスの需要増につながっている。ミレニアル世代は、自動車を所有するよりも、シンプルで柔軟性があり安価な、実用的でスマートフォンからアクセス可能な交通手段を選んでいる。また、新車を購入し、それを維持するのは、毎年車を借りるよりも高くつく。例えば、2024年2月、米国運輸省(DOT)傘下の運輸統計局によると、2023年12月のハイヤー貨物輸送量は2022年12月と比較して1.8%増加し、貨物輸送サービス指数は2022年12月の136.6から2023年12月には139.1に上昇した。したがって、オンデマンド輸送サービスの増加とミレニアル世代の自動車保有率の低下がライドヘイリング市場の成長を牽引している。
今後、燃料価格の上昇がライドヘイリング市場の成長を促進すると予想される。燃料価格とは、消費者が自動車や機器に燃料を充填するために支払う、主にガソリンやディーゼルといった様々な種類の燃料のコストを指す。燃料価格の上昇に伴い、消費者は自家用車を使うよりもライドヘイリング・サービスを選ぶ可能性が高まっている。これらのサービスは、便利で費用対効果の高いドア・ツー・ドアの輸送ソリューションを提供する。例えば、米国の政府機関である労働統計局によると、2023年1月、燃料価格は2021年12月から2022年12月にかけて19.4%上昇した。さらに2022年9月、英国の政府機関である国家統計局によると、2022年の自動車燃料価格は2021年から48%上昇した。したがって、燃料価格の上昇はライドヘイリング市場の成長を促進する。
ライドヘイリング・サービス・プロバイダーは、途切れることのないサービスを提供するために、いくつかの州法や中央法に従う必要がある。例えば米国では、運転手関連の規制には、身元調査、運転免許証、車両登録、営業免許などの特殊免許、車両の外部表示に関する要件が含まれる。会社関連の規制には、大都市圏で運行するライドヘイリング車両数の要件、ドライバーのリストを市に提供する要件、トリップデータを市と共有する要件などがある。国によっては、指紋による身元調査が義務付けられている。性的暴行や暴力事件が報告されているためだ。2021年4月、憂慮する科学者同盟(Union of Concerned Scientists)の報告書によると、米国の平均的なライドヘイリングの利用は、連邦政府の自動車効率統計に基づき、ライドヘイリングが代替する交通手段の選択肢よりも69%多くの汚染をもたらすという。環境問題への懸念から、公害防止に関する一定の規制が実施されている。その結果、より厳しい規制が施行されつつあり、こうした政府規制の遵守がライドヘイリング市場の成長の障壁となる可能性がある。
ライドヘイリングサービスは、世界中のライダーに革新的な設備を提供することで、ここ数年で進歩を遂げている。アンドロイド端末でライドヘイリングのアプリを使うことは、今やごく一般的になっている。例えば、Uberは女性ドライバーをリクエストできるライドヘイリングアプリだ。この機能は主に女性の安全性を重視するために実装されたもので、旅に出る前に女性ドライバーのプロフィールを確認することで安全を確保することができる。Safrは、女性の乗客がドライバーの性別を選択できるようにし、ドライバーのトレーニングに関する完全な詳細を提供する主要なイニシアチブを推進している。同様に、HopSkipDriveもライドヘイリングアプリの1つで、最低5年の介護経験を持つプロの介護ドライバーを採用することで、子どもたちに安全でスマートな移動手段を提供している。
ライドヘイリング市場で事業を展開する大手企業は、顧客に信頼性の高いサービスを提供するため、ライドヘイリングサービスアプリのような製品の革新に注力している。ライドヘイリングサービスアプリは、自家用車を利用して乗客と地域のドライバーをつなぐアプリケーションである。例えば、2023年3月、インドを拠点にタクシーサービスの車両予約モバイルアプリを提供するGodugo Travel Solutions Private Limitedは、Godugoを発表した。Godugoはライドヘイリングアプリで、ドライバーはアプリを通じて自分のビジネスを運営することができる。このアプリには、女性の乗客や運転手が危険を感じると、半径1km以内にいるアプリ利用者の携帯電話や最寄りの警察署にアラートを送信する高度なシステム(SOS)システムなどの機能が含まれている。
2022年8月、インドを拠点とするオンラインタクシー・自動車予約会社オラ・キャブスは、ウーバー・テクノロジーズ社との合併契約を非公開の金額で発表した。この合併により、両社は力を合わせ、タクシーレンタル、乗車サービス、顧客体験を改善し、ビジネス成果を高める。ウーバー・テクノロジーズ社は米国に本社を置くモビリティ・アズ・ア・サービス企業で、フードデリバリー、オンラインタクシー予約、ホテル予約のパイオニアである。
ライドヘイリング市場で事業を展開する主要企業には、ウーバー・テクノロジーズ・インク、Lyft Inc.、DiDi Chuxing Technology Co.、Grab Holdings Inc.、Ola Cabs、Bolt Technology OÜ、BlaBlaCar、Gett Inc、Curb Mobility、Gojek、Via Transportation Inc.、Cabify、Wingz Inc.、Addison Lee Ltd.、Yandex.Taxi、Easy Taxi、LeCab、Zūm Services Inc.、T3 Mobility、Heetch、Beat、Meru Cabs、Ryde Technologies、FastGo、GoCatch、Liftango、Blacklane GmbH、Shohoz
2024年のライドヘイリング市場で最大の地域はアジア太平洋地域であった。西ヨーロッパは世界のライドヘイリング市場シェアで2番目に大きい地域であった。ライドヘイリング市場レポートでカバーされている地域は、アジア太平洋、西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、北米、南米、中東、アフリカです。
ライドヘイリング市場レポートでカバーされている国は、オーストラリア、ブラジル、中国、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、日本、ロシア、韓国、英国、米国、カナダ、イタリア、スペインです。